Treinbegeleider: Service en Veiligheid in Beweging

NMBS-SNCB; Geraardsbergen; Sur place; EUR 35 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Treinabonnement

Gratis treintickets gezin

Résumé du poste

NMBS-SNCB zoekt een treinbegeleider die reizigers vriendelijk informeert en vragen beantwoordt tijdens de reis. Je bent verantwoordelijk voor een veilige in- en uitstap en zorgt ervoor dat alle reizigers zich op hun gemak voelen terwijl je proactief reageert op onvoorziene situaties op het perron.

Je werkt met storings- en veiligheidsprotocollen en schakelt waar nodig met Securail-collega’s. De job vraagt flexibiliteit voor ochtend-, avond- en weekenddiensten en biedt opleiding en

Qualifications

• Goede communicatie en klantgerichtheid.
• Bereidheid tot vroege, late en weekenddiensten.
• Snel en juist handelen bij diverse situaties op het perron.

Responsabilités

• Reizigers informeren en vragen beantwoorden met een glimlach.
• Zorg dragen voor vlotte en veilige in-/uitstap van reizigers.
• Toezicht houden zodat reizigers zich op hun gemak voelen.
• Snel en correct reageren op elke situatie op het perron.
• Samenwerken met Securail-collega’s bij incidenten.

Connaissances

Nederlands

Frans

Communicatie

Klantgerichtheid

Description du poste

NMBS-SNCB zoekt een treinbegeleider die reizigers vriendelijk informeert en vragen beantwoordt tijdens de reis. Je bent verantwoordelijk voor een veilige in- en uitstap en zorgt ervoor dat alle reizigers zich op hun gemak voelen terwijl je proactief reageert op onvoorziene situaties op het perron.

Je werkt met storings- en veiligheidsprotocollen en schakelt waar nodig met Securail-collega’s. De job vraagt flexibiliteit voor ochtend-, avond- en weekenddiensten en biedt opleiding en