Tijdelijke Klantenservice & E-commerce Specialist

Unique Pelt

Herentals

Sur place

EUR 21 000 - 32 000

Temps partiel

Il y a 4 jours

Soyez parmi les premiers à postuler

Générateur de candidature

Une candidature complète en une minute — un CV et une lettre de motivation personnalisés, prêts à être envoyés.

Passez les filtres ATS

Résumé du poste

Unique Pelt zoekt tijdelijk een Customer Service Medewerker om klanten te ondersteunen en salescollega's te helpen. Je werkt aan een afwisselend takenpakket met autonomie en krijgt opleidingen om vertrouwd te raken met onze producten en systemen.

Je staat klanten te woord via telefoon en mailbox, beheert het e-commerceplatform en de chat, en verzorgt administratieve taken in het ERP-systeem. Je rapporteert aan de Sales Support Coördinator en levert bruikbare inzichten op basis van

Qualifications

Klantencontact via telefoon en mailbox.
Vlotte administratieve afhandeling en documentatie.
Analyseren van klantentevredenheid en rapportage aan sales.
Werken met ERP-systemen en databases.

Responsabilités

Telefonische oproepen beantwoorden
De customer service mailbox beheren
Ondersteunt op het beheer van het e-commerceplatform & de chat
Aanmaken en beheren van klantenlogins
Opvolging van klantvragen
Klantgegevens actualiseren en onderhouden in de systemen
Resultaten analyseren van klantentevredenheidsonderzoeken en deze naar bruikbare inzichten vertalen voor de salesafdeling
Terugkerende klantvragen analyseren en voorstellen formuleren om processen verder te verbeteren.
Bijhorende administratie verzorgen in het ERP-systeem.
Je rapporteert aan de Sales Support Coördinator.