Tijdelijk administratief bediende

Actief Interim Mechelen; Mechelen; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Actief Interim Mechelen zoekt een Order Desk medewerker om onze B2B-klanten te ondersteunen. Je registreert binnenkomende aanvragen, zoekt levertermijnen op, informeert klanten over voorwaarden en beheert communicatie tussen klant en interne afdelingen.

Daarnaast stel je facturen en creditnota's op, volg je orders van aanvraag tot levering en rapporteer je backorders. SAP ERP blijft up-to-date om prijzen en promoties te beheren.

Responsabilités

• Registreren van binnenkomende aanvragen van de klant.
• Opzoeken, registreren en opvolgen van de levertermijn.
• Klantencontact via telefoon en mail.
• Opmaken van facturen en creditnota's en de klant hierover informeren.
• Communicatie tussen klant en collega’s van Supply-chain, Sales, Finance, Marketing.
• Van binnenkomst tot levering verwerken en volgen van orders.
• Rapporteren van backorders aan de klant en voorstellen doen om deze te reduceren.

Outils

SAP ERP

Description du poste

*Ben jij een administratief talent met oog voor detail en wil je een cruciale rol spelen in het ondersteunen van onze klant? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Voor onze klant, producent van nr 1 huishoudtoestellen is op zoek naar een nieuwe collega!*

Functieoverzicht

Als Order Desk medewerker ben je verantwoordelijk voor het administratief ondersteunen van de collega's op de B2B afdeling. Je informeert klanten over hun voorwaarden en lost proactief problemen op, variërend van levertijden tot product beschikbaarheid. Je verstrekt product- en service-informatie, lost opkomende problemen op en registreert klantfeedback om ons aanbod te verbeteren.

Dit is een tijdelijke tewerkstelling van 3 maanden, indien positieve tewerkstelling word er gekeken naar mogelijkheden tot verlening binnen verschillende afdelingen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Registreren van binnenkomende aanvragen van de klant.
• Je staat in voor het opzoeken, registreren en opvolgen van de levertermijn.
• Klantencontact via telefoon en mail.
• Opmaken van facturen en creditnota's en de klant hiervan op de hoogte brengen.
• Communicatie tussen de klant en jouw collega’s van de afdeling Supply‑chain, Sales, Finance, Marketing,...
• Van binnenkomst tot aan de levering verwerken en volgen van de orders.
• Rapporteren van backorders aan de klant. Om deze te reduceren bied je, in overleg met het salesteam, alternatieven aan.
• Up to date houden van SAP ERP info: klanteninfo, prijzen, promoties, etc…