Technische Klantendienst & Planning Specialist

Woonhaven Antwerpen; Antwerpen; Sur place; EUR 32 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Gunstige vakantieregeling

Thuiswerk

Résumé du poste

Woonhaven Antwerpen zoekt gemotiveerde en klantgerichte medewerkers voor onze technische klantendienst in Antwerpen. Je coördineert en plant herstellingswerken en organiseert dagplanning van de technici, zodat het technische probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.

Je bent aanspreekpunt voor huurders bij technische klachten, zorgt voor duidelijke werkopdrachten, volgt werkbonnen op en onderhoudt een up-to-date administratie.

Qualifications

• Diploma hoger secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring in klantgerichte functies met veel telefonisch contact.
• Technische affiniteit of bereid dit bij te leren.
• Bereid om een hele dag te bellen en geduld te tonen.
• Sterke communicatie en afstemming op doelpubliek (intern en extern).
• Goede PC-kennis.

Responsabilités

• Het coördineren en plannen van herstellingswerken en het plannen van afspraken met technici.
• Duidelijke werkopdrachten opstellen en opvolgen van werkbonnen.
• Aanspreekpunt voor huurders bij technische klachten en zorgen voor klantvriendelijke dienstverlening.
• Zorg voor correcte en tijdige communicatie en up-to-date administratie.
• Fysiek te woord staan aan de balie op werkdagen bij de woonwinkel.

Connaissances

Klantgericht

Telefonisch contact

Communicatie

Technische affiniteit

PC-kennis

Formation

Diploma hoger secundair onderwijs

Outils

PC

Description du poste

Woonhaven Antwerpen zoekt gemotiveerde en klantgerichte medewerkers voor onze technische klantendienst in Antwerpen. Je coördineert en plant herstellingswerken en organiseert dagplanning van de technici, zodat het technische probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.

Je bent aanspreekpunt voor huurders bij technische klachten, zorgt voor duidelijke werkopdrachten, volgt werkbonnen op en onderhoudt een up-to-date administratie.