Technische Helpdesk & Service Adviseur

ACTIEF INTERIM HASSELT; Paal; On-site; EUR 25,668 - 39,060; Full time

Job summary

ACTIEF INTERIM HASSELT zoekt een medewerker technische ondersteuning die klanten en collega’s technisch en administratief ondersteunt. Je fungeert als eerste aanspreekpunt bij technische vragen en coördineert onderdelenstromen.

Je werkzaamheden omvatten het opstellen van offertes, bestellen van wisselstukken en het bijhouden van correcte documentatie. Een combinatie van technische knowhow en klantgerichte communicatie is essentieel.

Qualifications

• Technische kennis en begrip van industriële processen.
• Administratieve nauwkeurigheid en dossierbeheer.
• Sterke klantgerichte communicatie en oplossinggericht handelen.

Responsibilities

• Bieden van technische ondersteuning aan klanten en collega’s.
• Ondersteunen servicetechnici en klantenservice bij technische vragen over onderdelen.
• Opstellen en opvolgen van offertes voor onderdelen.
• Bestellen wisselstukken en bewaken levertermijnen in overleg met leveranciers.
• Zorg voor correcte administratie: artikelbeheer en technische documenten.
• Volgen van nieuwe technologische ontwikkelingen via opleidingen en kennisdeling.
• Combineren van technische kennis met commerciële communicatie.

Skills

Technische kennis

Administratieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Tools

ERP-systeem

CRM

Job description

ACTIEF INTERIM HASSELT zoekt een medewerker technische ondersteuning die klanten en collega’s technisch en administratief ondersteunt. Je fungeert als eerste aanspreekpunt bij technische vragen en coördineert onderdelenstromen.

Je werkzaamheden omvatten het opstellen van offertes, bestellen van wisselstukken en het bijhouden van correcte documentatie. Een combinatie van technische knowhow en klantgerichte communicatie is essentieel.