Klantgerichte Sales Support Specialist

ACTIEF INTERIM; Ternat; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

ACTIEF INTERIM België zoekt een energieke Customer Service medewerker om ons interne sales team in Ternat te versterken. Je bewaakt het offerte- tot bestelproces en zorgt voor klanttevredenheid door duidelijke technische informatie door te geven.

Je bent het eerste aanspreekpunt, stuurt offertes naar de technische afdeling, verzamelt informatie voor de configurator en maakt technische tekeningen indien nodig. Samen met verkoop en andere afdelingen verhogen we de klanttevredenheid.

Qualifications

• Klantgerichte servicevaardigheden en communicatie.
• Inzicht in commerciële processen en offerteopmaak.
• Inzicht in technische informatie en productkennis.

Responsibilities

• Offertes voorbereiden in overleg met de klant en naar de juiste technische afdeling sturen.
• Contact onderhouden met klanten en het verkoopteam.
• Verzamelen van benodigde technische informatie en invoeren in de configurator.
• Technische tekeningen maken indien vereist door het product.
• Gegevens controleren en offertes opstellen.
• In overleg met verkoop de marge op orders realiseren.
• Fouten in het systeem, voorraadbreuken en ontbrekende informatie identificeren.
• Samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te verhogen.

Skills

Customer service

Communication

Sales support

Technische info

Tools

Configurator

Job description

ACTIEF INTERIM België zoekt een energieke Customer Service medewerker om ons interne sales team in Ternat te versterken. Je bewaakt het offerte- tot bestelproces en zorgt voor klanttevredenheid door duidelijke technische informatie door te geven.

Je bent het eerste aanspreekpunt, stuurt offertes naar de technische afdeling, verzamelt informatie voor de configurator en maakt technische tekeningen indien nodig. Samen met verkoop en andere afdelingen verhogen we de klanttevredenheid.