Technische binnendienst medewerker

Jobat; Schoten; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconforme verloning via interim

5 ADV-dagen per jaar

Job summary

Jobat zoekt voor een winkel gespecialiseerd in bouwtechnische oplossingen in Schoten een binnendienst medewerker. Je fungeert als schakelfiguur tussen klanten, leveranciers en interne afdelingen en ondersteunt met technisch advies, orderverwerking en opvolging.

Je takenpakket omvat telefonische en e-mailcontact met klanten, het verwerken van bestellingen en het aanmaken en beheren van artikelen in het ERP-systeem. Je werkt zelfstandig maar ook in team en hebt ervaring met ERP.

Qualifications

• Ervaring met ERP-systeem is een grote plus.
• Technische kennis van bouwmaterialen is vereist.
• Sterke communicatie en klantgerichte houding.
• Nauwkeurig en gestructureerd werken.
• Stressbestendig en multi-dossier handling.

Responsibilities

• Telefonisch en mailcontact met klanten en leveranciers
• Bestellingen ingeven en opvolgen
• Artikelen aanmaken en beheren in ERP
• Nauwkeurige invoer van productgegevens
• Administratieve opvolging in ERP
• Samenwerken met magazijn, aankoop en verkoop
• Technische kennis van bouwmaterialen toepassen
• Ondersteunen en kennisopbouw intern
• Een stabiele werkomgeving binnen groeiend bedrijf

Skills

Technische bouwkennis

Klantgericht

Communicatief sterk

Nauwkeurig

Gestructureerd

ERP-ervaring

Stressbestendig

Teamwork

Zelfstandig werken

Tools

ERP-systeem

Job description

Voor een winkel gespecialiseerd in bouwtechnische oplossingen, gelegen in Schoten, zijn wij op zoek naar een binnendienst medewerker.

Je bent een cruciale schakel tussen de klanten, leveranciers en de interne organisatie. Je staat dagelijks in rechtstreeks contact met klanten en ondersteunt hen met technisch advies, orderverwerking en opvolging.

Je takenpakket bestaat uit:

Telefonisch en mailcontact met klanten:

• Inkomende oproepen aannemen en beantwoorden
• Klanten verder helpen met technische vragen over producten en toepassingen
• Meedenken en oplossingsgericht adviseren

Orderverwerking:

• Ingeven van bestellingen via telefoon en e-mail
• Opvolgen van lopende bestellingen bij klanten en leveranciers
• Opstellen en versturen van orderbevestigingen

Artikelbeheer:

• Aanmaken en beheren van artikelen in het ERP-systeem
• Correct invoeren van technische productgegevens
• Zorgen voor een nauwkeurige en consistente artikelstructuur

Administratieve opvolging:

• Correct verwerken van gegevens in het ERP-systeem
• Samenwerken met collega’s van magazijn, aankoop en verkoop
• Technische kennis van bouwmaterialen is een must
• Je bent communicatief sterk en klantgericht
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je kan zelfstandig werken maar functioneert ook goed in team
• Ervaring met een ERP-systeem is een grote plus
• Je bent stressbestendig en kan meerdere dossiers tegelijk opvolgen
• Je beheerst de Nederlandse taal perfect
• Een voltijdse betrekking (38 uur per week). Door één halve zaterdag per maand te werken, bouw je jaarlijks 5 extra ADV-dagen op.
• Een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid
• Rechtstreeks klantencontact en inhoudelijk werk
• Interne ondersteuning en kennisopbouw
• Een stabiele werkomgeving binnen een groeiend bedrijf
• Marktconforme verloning via interim met optie vast
• Technische oplossingen voorstellen aan een klant
• Technische oplossingen uitwerken
• Gebruikers opleiden in het gebruik van een product of systeem
• De vraag van de klant analyseren
• Producten technisch opvolgen bij klanten

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.