Technisch Servicecoördinator | Aftersales & Techniekteam

S&you; Zedelgem; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

S&you zoekt in de regio Waregem een Technisch Servicecoördinator voor het aftersalesteam. Je plant en volgt 5 techniekers op en bent hun technisch aanspreekpunt. In het begin ga je mee op baan met een technieker om de machines en werking te leren kennen.

Je biedt technische support via telefoon en mail, analyseert storingen en coördineert interventies. Je onderhoudt contacten met atelier en klanten, ondersteunt opstart van machines en beheert administratie en garantiedossiers.

Responsabilités

• Biedt technische support aan klanten, techniekers en collega's via telefoon en mail.
• Analyseert meldingen zoals foutcodes, lekkages of storingen en bepaalt de opvolging.
• Plant en coördineert de interventies van 5 techniekers en volgt deze op.
• Ondersteunt klanten bij de opstart van nieuwe machines en bouwt een relatie op.
• Volgt garantiedossiers en technische administratie op.
• Raakt verkoopdossiers verder uitgewerkt en ondersteunt bij offertes en technische vragen.
• Schakelt tussen verschillende taken en stelt prioriteiten in een prikkelrijke omgeving.

Description du poste

S&you zoekt in de regio Waregem een Technisch Servicecoördinator voor het aftersalesteam. Je plant en volgt 5 techniekers op en bent hun technisch aanspreekpunt. In het begin ga je mee op baan met een technieker om de machines en werking te leren kennen.

Je biedt technische support via telefoon en mail, analyseert storingen en coördineert interventies. Je onderhoudt contacten met atelier en klanten, ondersteunt opstart van machines en beheert administratie en garantiedossiers.