Servicecoördinator: Techniek, Klantcontact & Autonomie

IMPACT

Aartselaar

On-site

EUR 42,000 - 56,000

Full time

4 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Hospitalisatieverzekering

Aanvullend pensioenverzekering

Netto onkostenvergoeding

Jaarlijkse eindejaarspremie

Bedrijfswagen

Job summary

IMPACT in Antwerpen zoekt een technieker die na een uitgebreide interne opleiding verantwoordelijk is voor serviceopdrachten, aftersales en kwaliteitsopvolging. Je analyseert technische problemen aan mechanische, elektrische en luchttechnische installaties en biedt ondersteuning aan klanten.

Je werkt samen met leveranciers en interne collega’s om gerichte oplossingen te realiseren en bewaakt de administratieve opvolging van servicedossiers binnen een stabiele organisatie met aandacht voor

Qualifications

Technische problemen los je op met een analytische blik.
Nauwkeurigheid en structuur zijn essentieel in je administratie en dossierbeheer.
Klantgerichtheid en professionele communicatie staan centraal.
Goede beheersing van Nederlands, Frans en Engels is vereist.

Responsibilities

Analyseren van technische problemen en defecten aan mechanische, elektrische en luchttechnische installaties.
Bieden van telefonische of on-site klantenondersteuning en uitwerken van gerichte oplossingen.
Overleggen met leveranciers en interne collega's om problemen efficiënt op te lossen.
Coördineren van externe partners en onderaannemers bij herstellingen en installaties van ventilatiesystemen.
Verzorgen van de volledige administratieve opvolging van servicedossiers, inclusief rapportering, bestellingen en facturatie.
Toezicht houden op ISO 9001-processen en bijdragen aan kwaliteitsverbeteringen.