Technisch Service Advisor | Automotive

WORKR; Herentals; Sur place; EUR 39 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

4-dagenwerkweek van 10 uur

Maaltijdcheques €8 per gewerkte dag

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

12 ADV-dagen

Moderne werkomgeving

Résumé du poste

Workr zoekt een Technisch Service Advisor die klanten professioneel helpt en tegelijk de vertaalslag maakt naar de werkplaats. Je combineert onderhoudsadvies met technische kennis en behoudt duidelijke communicatie tussen klant en garage.

Je behandelt klachten, plant onderhoud, bereidt werkorders voor en houdt onderhoudshistorieken bij. Netwerk met leasingmaatschappijen voor goedkeuringen en facturatie. Er is ruimte voor groei in een dynamisch team.

Qualifications

• Sterke technische achtergrond in automotive is vereist.
• Technische uitleg helder kunnen communiceren aan klant.
• Bereid om samen te werken met leasingmaatschappijen en werkplaats.

Responsabilités

• Technisch advies geven over onderhoud en reparaties.
• Klanten helpen en klachten afhandelen.
• Communicatie tussen klant en werkplaats laten verlopen.
• Onderhoudsafspraken plannen en werkorders voorbereiden.
• Onderhoudsdocumentatie en prijsramingen bijhouden.
• Goedkeuringen bij leasingmaatschappijen aanvragen en facturatie opvolgen.
• Uitgevoerde werkzaamheden toelichten en vervolgstappen plannen.
• Vervangwagens beheren en uitlenen.

Connaissances

Technische kennis

Klantgericht

Communicatie

Analytisch denken

Verantwoordelijkheidsgevoel

Description du poste

Techniek én klantencontact combineren? Dan is dit misschien jouw volgende uitdaging.

Voor een sterk automotive team zoeken we een Technisch Service Advisor die klanten op een professionele manier verder helpt en tegelijk voldoende technische kennis heeft om de vertaalslag te maken tussen klant en werkplaats.

Wat ga je doen?

• Technisch advies geven over onderhoud, herstellingen en technische problemen.
• Klanten verder helpen, klachten behandelen en naar een passende oplossing zoeken.
• De communicatie tussen klant en werkplaats vlot laten verlopen.
• Afspraken voor onderhoud en herstellingen plannen en werkorders voorbereiden.
• Onderhoudshistorieken en dossiers opvolgen en prijsramingen opmaken.
• Goedkeuringen bij leasingmaatschappijen aanvragen en de facturatie opvolgen.
• Uitgevoerde werken toelichten aan de klant en eventuele vervolgafspraken inplannen.
• De vervangwagens beheren en uitgeven.

Een sterke technische achtergrond binnen automotive is belangrijk. Misschien ben je vandaag autotechnieker of diagnosetechnieker, of ben je vanuit de werkplaats doorgegroeid en klaar voor een meer klantgerichte functie.

Daarnaast:

• Leg je technische informatie graag duidelijk en begrijpelijk uit.
• Combineer je technische kennis met een klantgerichte aanpak.
• Werk je nauwkeurig en georganiseerd.
• Neem je graag verantwoordelijkheid en initiatief.
• Spreek je vlot Nederlands. Frans is mooi meegenomen.
• Werk je graag samen in een jong en enthousiast team.

Dit bieden wij

• Een afwisselende functie met een mooie mix van techniek en klantencontact.
• Een 4-dagenweek van 10 uur, met elke week een vaste extra vrije dag.
• Werkuren van 7.30 tot 18.00 uur, zonder zaterdagwerk.
• Een aantrekkelijk salaris volgens ervaring en technische expertise.
• €8 maaltijdcheques per gewerkte dag.
• Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
• 12 ADV-dagen.
• Een moderne werkomgeving waarin technische kennis echt wordt gewaardeerd.

Interesse? Stuur me gerust een berichtje of solliciteer rechtstreeks.

Mirre Veneman | Workr

[e-mail] | 0470 66 37 95