Service Advisor Automotive

Jobat; Sint-Truiden; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Tankkaart

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Korting op vrijetijdsbesteding

Job summary

Een toonaangevend bedrijf in mobiliteitsoplossingen zoekt een klantenadviseur voor de dienst na verkoop. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het onthalen van klanten, het verzorgen van werkorders en het communiceren over onderhoud en herstellingen. Je hebt een natuurlijke flair voor klantgerichtheid, werkt nauwkeurig en bent goed in communicatie. Ervaring in de automotive sector is een pluspunt. Het bedrijf biedt een aantrekkelijk loonpakket met voordelen zoals een bedrijfswagen en hospitalisatieverzekering.

Qualifications

• Ervaring in een klantgerichte omgeving is een must.
• Kennis van mechanische werken is een plus.
• In bezit van een rijbewijs B.
• Verantwoordelijk voor administratie en facturatie van servicewerkzaamheden.

Responsibilities

• Klanten onthalen aan de receptie en telefonisch helpen.
• Juiste informatie verzamelen voor werkinschatting.
• Communicatie over bijkomende werken en wijzigingen.
• Opmaken van werkorders en opvolgen van garanties.
• Planning van de werkplaats organiseren.
• Controleren van vervangwagens.
• Factuur toelichten bij afhaling van de wagen.

Skills

Klantgerichtheid

Nauwkeurigheid

Organisatievaardigheden

Communicatie in het Nederlands

Nederlands (vloeiend)

Job description

Ben jij administratief sterk, klantgericht en gepassioneerd door de autosector? Voor een toonaangevend bedrijf in mobiliteitsoplossingen zijn we op zoek naar een klantenadviseur voor de dienst na verkoop (Service Advisor Mechaniek). In deze veelzijdige rol vorm jij de schakel tussen klant en werkplaats, met aandacht voor zowel administratie als klantbeleving. Heb je een goede kennis van mechanische werken? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Functieomschrijving

• Klanten onthalen aan de receptie en telefonisch verder helpen met vragen rond service en herstellingen.
• De juiste informatie verzamelen om een goede inschatting te maken van de uit te voeren werken.
• Opvolging bieden tijdens het onderhoud of de herstelling, inclusief heldere communicatie over bijkomende werken of wijzigingen.
• Het zorgvuldig opmaken van werkorders, opvolgen van garanties en zorgen voor een correcte en transparante facturatie.
• De planning van de werkplaats organiseren op basis van beschikbare onderdelen, technici en klantenverwachtingen.
• Controleren en voorbereiden van vervangwagens zodat deze proper, veilig en beschikbaar zijn.
• Bij het afhalen van de wagen licht jij de uitgevoerde werken toe en neem je de factuur samen met de klant door.

Je hebt een natuurlijke flair voor klantenservice en werkt oplossingsgericht. Je bent nauwkeurig, georganiseerd en communiceert vlot in het Nederlands. Ervaring in een klantgerichte omgeving is een must; ervaring binnen de automotive is een mooie plus. Je bent leergierig en hebt interesse in de technische aspecten van voertuigen. Je kan zelfstandig werken en behoudt steeds het overzicht in een dynamische omgeving. In het bezit van een rijbewijs B.

Je komt terecht in een stabiel en innoverend bedrijf waar de klant én medewerker centraal staan. Een dynamisch team en een professionele werksfeer waarin je volop kunt groeien. Een aantrekkelijk loonpakket met onder meer een bedrijfswagen, tankkaart, maaltijd- en ecocheques, hospitalisatieverzekering en andere voordelen. Leuke extra’s zoals kortingen op vrijetijdsbesteding en dagelijkse aankopen. Degelijke opleiding en voortdurende ondersteuning om jouw rol met vertrouwen en expertise uit te voeren.

Plaats tewerkstelling

Hoe solliciteren?

Hulp nodig om te solliciteren?

Je kan solliciteren via:

Site werkgever

Solliciteer nu

Bekijk alle vacatures

VDAB-beroep: Technisch adviseur klantenondersteuning

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.

Rapporteer vacature Zit deze vacature meerdere keren in onze jobdatabank, is ze intussen ingevuld, bevat ze onjuiste info? Laat het ons weten.

Bekijk alle vacatures Meer info over dit bedrijf