Technisch Dispatcher

Jobat; Brussel; In loco; EUR 36.000 - 48.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Doorgroeimogelijkheden

32 verlofdagen per jaar

Telewerk mogelijk

Bedrijfswagen met pas/brandstof

Maaltijdcheques

Smartphone + laptop

Verzekeringen

Eindejaarspremie (13e maand)

CAO 90-bonus

Descrizione del lavoro

Jobat zoekt een Service Desk Operator / Technisch Dispatcher in de regio Brussel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor serviceaanvragen en plant technici in overleg met service engineers. Je beheert werkbonnen, koestert klantrelaties en rapporteert voortgang.

Daarnaast verzorg je inkoop en administratie, controleert wettelijke verplichtingen, vraagt offertes aan bij leveranciers en bewaakt levertijden. Ook HR- en vlootondersteuning behoren tot de taken, inclusief urenregistratie en wagenbeheer.

Competenze

• 3–5 jaar relevante werkervaring in een klantgerichte, technische omgeving.
• Vloeiende beheersing van het Nederlands en Frans, mondeling en schriftelijk.
• Kennis van MS Office (voornamelijk Excel); SAP-ervaring is een plus.

Mansioni

• Dispatching en interventiebeheer: eerste aanspreekpunt via telefoon, mail en platformen.
• Inkoop en administratie: bestelbonnen opstellen en controleren van wettelijke verplichtingen.
• HR- en vlootondersteuning: urenregistratie, vakanties, uitzendkrachten en voertuigenbeheer.

Conoscenze

Klantgerichte ervaring

Technische omgeving

Stressbestendig

Strumenti

MS Excel

SAP

Descrizione del lavoro

Functie

Service Desk Operator / Technisch Dispatcher – Optie

vast Locatie: Regio Brussel / Vlaamse Rand (vanaf januari 2027 in Diegem)

Regime: Voltijds (38u/week) – 32 verlofdagen per jaar Contracttype: Uitzendovereenkomst met optie vast (of vaste indiensttreding)

Sector: Facility Management / Gebouwentechniek & HVAC

Voor onze klant, een toonaangevende internationale speler in Facility Management en technisch gebouwenbeheer, zijn wij op zoek naar een Service Desk Operator / Technisch Dispatcher (NL/FR).

Functieomschrijving

1. Dispatching & Interventiebeheer

• Eerste aanspreekpunt voor serviceaanvragen via telefoon, mail en klantenplatformen.


• In nauw overleg met de service engineer de juiste technicus inplannen.


• Klanten proactief informeren over de voortgang van werkzaamheden.


• Beheren en afronden van werkbonnen (work orders) en deelnemen aan het wekelijks planningsoverleg.

2. Inkoop & Administratie

• Opstellen en opvolgen van bestelbonnen voor materialen, onderaannemers en specifieke interventies.


• Controleren van wettelijke verplichtingen (RSZ, Check In at Work, melding van werken).


• Gerichte offertes aanvragen bij contractleveranciers in samenspraak met de technici.


• Toezien op de naleving van sourcingregels en leveringstermijnen.

3. Operationele HR- & Vlootondersteuning

• Opvolgen van urenregistratie, afwezigheden, vakantieaanvragen en uitzendkrachten.


• Correcte overdracht verzorgen richting HR (attesten, medische onderzoeken, administratieve updates).


• Ondersteunen bij het beheer van de vloot (wagengebruik, wachtdiensten, rapportages).


• Beheren en bestellen van werkkledij, gereedschap en persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM's).

Profiel

• Ervaring: 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in een klantgerichte, technische omgeving (zoals HVAC, gebouwentechniek of technische dispatching).


• Talenkennis: Vloeiende beheersing van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.


• IT-vaardigheden: Vlotte kennis van MS Office (voornamelijk Excel); ervaring met een ERP-systeem zoals SAP is een sterke plus.


• Vaardigheden: Nauwkeurig, gestructureerd, stressbestendig en in staat prioriteiten te stellen binnen scherpe KPI's en deadlines.

Aanbod

Wat je van ons krijgt

Doorgroeimogelijkheden en opleiding: Een op maat gemaakt leertraject en continue persoonlijke coaching binnen een stabiele groep.

Uitstekende werk-privébalans: 32 verlofdagen per jaar (20 wettelijke vakantiedagen 12 ADV-dagen) en structureel telewerk.

Een compleet en competitief loonpakket:

• Aantrekkelijk brutosalaris afgestemd op jouw ervaring


• Bedrijfswagen met laad-/tankpas en carwashregeling


• Maaltijdcheques


• Smartphone met zakelijk abonnement en laptop


• Groeps- en hospitalisatieverzekering


• Eindejaarspremie (13e maand) en CAO 90-bonus


• Flex Income Plan en fietsleaseoptie


• Aandeelhoudersprogramma en partnerkortingen