Technisch Administratief Specialist & Klantsupport

Vivaldis Group

Lummen

On-site

EUR 26,000 - 38,000

Full time

6 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Vivaldis Office zoekt een technisch administratief bediende voor een klant in Lummen. Je staat in voor eerstelijns technische ondersteuning aan klanten en installateurs en begeleidt hen telefonisch en per e-mail bij het optimaliseren van hun systemen.

Daarnaast analyseer en los je technische klachten en complexe storingen op via de servicedesk, voer je troubleshooting uit met omvormers, batterijsystemen en zonnepanelen, en volg je dossiers nauwgezet op voor snelle oplossingen.

Qualifications

Eerstelijns technische ondersteuning aan klanten en installateurs.
Analyseren en oplossen van technische klachten via de servicedesk.
Troubleshooting uitvoeren met betrekking tot omvormers, batterijsystemen en zonnepaneel-installaties.
Klanten telefonisch en per mail begeleiden bij het optimaliseren van systemen.
Garantiegevallen en retouren afhandelen.
Nauwgezet opvolgen van dossiers om een snelle oplossing te garanderen.
Sporadisch werk je ook mee als technieker.

Responsibilities

Eerstelijns technische ondersteuning aan klanten en installateurs vanuit het kantoor.
Analyseren en oplossen van technische klachten en complexe storingen via de servicedesk.
Troubleshooting uitvoeren met betrekking tot omvormers, batterijsystemen en zonnepaneel-installaties.
Klanten telefonisch en per mail begeleiden bij het optimaliseren van hun systemen.