Klantsupport & Technisch Service Engineer

Jobat; Hoogstraten; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Vivaldis Office zoekt een Technical service- sales talent/Support engineer (Bachelor) in Hoogstraten. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten na aankoop en installatie, behandelt storingen, en ondersteunt bij de verwerking van klantaanvragen en contracten.

Je werkt in een technisch service team en beschikt over communicatievaardigheden, nauwkeurigheid en proactieve probleemoplossing. Ervaring met PLC/Beckhoff/Python is een plus en zowel voltijd als 4/5de werkvormen zijn mogelijk.

Qualifications

• Passie voor klantenservice.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten na aankoop machine en technische installatie.
• Administratie: follow-ups, voorraad en bestellingen.
• Klantproblemen analyseren en oplossen; opvolging van storingen en aanvragen.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt na aankoop machine en installatie.
• Ondersteuning bij analyse en verwerking van storingen en klantvragen.
• Beheer van klantcontracten en naleving ervan.
• Klachtenbehandeling en klantenbinding.

Connaissances

Klantenservice

Analytisch denken

Teamspeler

Klantgericht

Hands-on probleemoplossing

Formation

Bachelor

Outils

PLC

Beckhoff

Python

Description du poste

Vivaldis Office zoekt een Technical service- sales talent/Support engineer (Bachelor) in Hoogstraten. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten na aankoop en installatie, behandelt storingen, en ondersteunt bij de verwerking van klantaanvragen en contracten.

Je werkt in een technisch service team en beschikt over communicatievaardigheden, nauwkeurigheid en proactieve probleemoplossing. Ervaring met PLC/Beckhoff/Python is een plus en zowel voltijd als 4/5de werkvormen zijn mogelijk.