Technicien niveau 2

L.E.A.SE. S.A. (Luxembourg Engineering & Application Services); Luik; In loco; EUR 42.000 - 64.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

L.E.A.SE. S.A. (Luxembourg Engineering & Application Services) à Liège recherche un ingénieur support technique niveau 2. Vous diagnostiquer et résoudre les incidents sur site et à distance, prendre en main les tickets ITSM et accompagner les utilisateurs.

Vous installerez et déploierez Windows 10/11, MDT, Intune et Active Directory, gérez les droits et participez à des projets d’automatisation, maintenance et réseau. Maîtrise du français et néerlandais souhaitée, entrée ASAP, CDI après mission.

Competenze

• Bachelier en informatique ou expérience équivalente.
• Minimum 5 ans d’expérience en support technique niveau 2.
• Très bonnes capacités de diagnostic, rigueur et autonomie.
• Sens du service, esprit d’équipe et capacité à communiquer clairement.
• Maîtrise du français et bonne connaissance du néerlandais.
• Respect des normes de sécurité informatique (ITIL).

Conoscenze

Diagnostic technique

Autonomie

Service client

Communication efficace

Esprit d'équipe

Formazione

Bachelier en informatique ou expérience équivalente

Strumenti

MDT

Microsoft Intune

Active Directory

PowerShell

ITSM

ManageEngine

PDQ Deploy

RingCentral

Descrizione del lavoro

Fonction :

Support & Intervention

Diagnostic et résolution des incidents techniques sur site ou à distance

Prise en main via outil de ticketing (ITSM) : qualification, traitement, suivi et clôture

Accompagnement, formation et support aux utilisateurs

Maintenance & Déploiement

Installation et configuration de postes Windows 10/11 et logiciels métiers

Déploiement automatisé via MDT et Microsoft Intune

Préparation de postes pour Microsoft Teams Rooms

Maintenance du matériel informatique (PC, imprimantes, périphériques)

Gestion des accès et des comptes via Active Directory

Infrastructure & Réseau

Connaissances réseau : VLAN, câblage, switchs

Administration de domaine, scripts PowerShell

Environnements hybrides : Intune, ManageEngine, PDQ Deploy, VoIP (Ring Central)

Documentation & Projets

Rédaction de procédures et documentation technique

Participation active aux projets IT : outils d’automatisation, machines industrielles, nouveaux outils ITSM

Vos missions

Compétences impératives

MDT (Microsoft Deployment Toolkit) : création de Task Sequences, captures, déploiement PXE

Microsoft Intune : enrôlement d'appareils, déploiement applicatif, stratégies de conformité

Active Directory et gestion des droits d’accès

ITSM / Outil de ticketing (gestion, priorisation, suivi)

Autres compétences clés :

Environnements Windows 10/11 et Linux

Maintenance hardware (postes, périphériques)

Outils bureautiques (MS Office, Outlook...)

Scripting PowerShell

Réseaux : notions de base sur VLAN, switchs

Connaissances VoIP (ex : Ring Central)

Contexte industriel apprécié (production, logistique, usine)

Vos compétences

Profil :

Bachelier en informatique ou expérience équivalente

Minimum 5 ans d’expérience en support technique niveau 2

Très bonnes capacités de diagnostic, rigueur et autonomie

Sens du service, esprit d’équipe et capacité à communiquer clairement

Maîtrise du français et bonne connaissance du néerlandais

À l’aise avec les procédures, la rédaction et l’aspect administratif

Respect des normes de sécurité informatique (ITIL)

Avantages

Informations complémentaires :

• Entrée en fonction : ASAP

• Contrat : mission puis CDI

• Lieu de travail : Liège