Technical Support Specialist: Klantgericht & Diagnostisch

Startup Atlas; Oost-Vlaanderen; Remote; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitief salaris

Professionele ontwikkeling

Dynamische werkomgeving

Job summary

Startup Atlas zoekt eenTechnical Support medewerker in Fulltime om klantvragen te beantwoorden en op te volgen. U werkt nauw samen met klanten om hun technische vereisten te begrijpen en fungeert als brug tussen klanten en het software-ontwikkelingsteam.

De rol vereist hands-on probleemoplossende vaardigheden, sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en een snelle leerhouding. Bonuspunten voor aanvullende talenkennis en ervaring in een installatiebedrijf.

Qualifications

• Klantvragen analyseren en oplossen.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands; Engels is een plus.
• In staat om technische concepten duidelijk uit te leggen.
• Snel bijleren en flexibel handelen.
• Basiskennis van elektrische installaties is een sterke plus.
• Ervaring binnen een installatiebedrijf is een plus.

Responsibilities

• Beantwoorden en opvolgen van klantvragen.
• Samenwerken met klanten om technische vereisten te begrijpen.
• Brug slaan tussen klanten en software-ontwikkelteam.
• Verbeteren van diagnostische tools voor probleemoorzaken.
• Verbeteren en opstellen van documentatie.
• Verbeteren van supportprocedures.
• Hands-on uitstekende probleemoplossende vaardigheden.
• Communicatief vaardig zijn; bijkomende talenkennis is een plus.

Skills

Klantvragen behandelen

Communicatief vaardig

Snel bijleren

Technisch uitleggen

Job description

Startup Atlas zoekt eenTechnical Support medewerker in Fulltime om klantvragen te beantwoorden en op te volgen. U werkt nauw samen met klanten om hun technische vereisten te begrijpen en fungeert als brug tussen klanten en het software-ontwikkelingsteam.

De rol vereist hands-on probleemoplossende vaardigheden, sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en een snelle leerhouding. Bonuspunten voor aanvullende talenkennis en ervaring in een installatiebedrijf.