Technical Support Specialist After Sales

FORUM JOBS BREE NV; Pelt; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

FORUM JOBS BREE NV in Limburg, Pelt, zoekt een technicus voor de technische ondersteuning na verkoop. Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van klantmeldingen en het bieden van concrete oplossingen. Daarnaast ondersteun je de planning van monteurs en ben je het technische aanspreekpunt op afstand.

In deze rol analyseer je technische problemen met telescopische tribunes en werk je samen met interne afdelingen voor een efficiënte service. De functie biedt een dynamische werkomgeving en ruimte voor eigen inbreng.

Responsabilités

• Verantwoordelijk voor technische ondersteuning na verkoop.
• Behandelen van meldingen van klanten en zoeken naar oplossingen.
• Ondersteunen van de planning van monteurs.

Description du poste

Jouw functie

Je bent verantwoordelijk voor de technische ondersteuning na verkoop. Je behandelt meldingen van klanten, zoekt naar oplossingen en zorgt ervoor dat herstellingen en interventies correct worden voorbereid en opgevolgd. Daarnaast ondersteunt je de planning van monteurs en fungeert je als technisch aanspreekpunt op afstand en bij interventies.

Jouw taken:

• Analyseren van technische problemen met telescopische tribunes
• Adviseren van klanten via telefoon en e-mail met concrete oplossingen
• Verzamelen van informatie voor het opstellen van hersteloffertes
• Voorbereiden van after‑sales interventies in samenwerking met engineering
• Ondersteunen van de planning van monteurs en techniekers
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor monteurs op locatie
• Samenwerken met interne afdelingen voor een efficiënte service