Technical Support Specialist After Sales

FORUM JOBS LOMMEL NV; Pelt; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

FORUM JOBS LOMMEL NV in Limburg, Pelt zoekt een medewerker technische ondersteuning na verkoop. Je behandelt klantmeldingen en biedt oplossingen, terwijl je tegelijkertijd de planning van monteurs ondersteunt.

De ideale kandidaat heeft sterk technisch inzicht, kan communiceren en heeft ervaring in een soortgelijke rol. Belangrijke taken zijn adviseren van klanten, voorbereiden van hersteloffertes en fungeren als aanspreekpunt voor monteurs.

Qualifications

• Ervaring in technische ondersteuning of vergelijkbare functie.
• Goede communicatieve vaardigheden voor klantcontact.
• Inzicht in technische systemen en problemen.

Responsabilités

• Technische ondersteuning bieden na verkoop.
• Klanten adviseren over technische problemen.
• Interventies voorbereiden en opvolgen.

Connaissances

Technisch inzicht

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Description du poste

Jouw functie

Je bent verantwoordelijk voor de technische ondersteuning na verkoop. Je behandelt meldingen van klanten, zoekt naar oplossingen en zorgt ervoor dat herstellingen en interventies correct worden voorbereid en opgevolgd.

Daarnaast ondersteun je de planning van monteurs en fungeer je als technisch aanspreekpunt op afstand en bij interventies.

Jouw taken

• Analyseren van technische problemen met telescopische tribunes
• Adviseren van klanten via telefoon en e-mail met concrete oplossingen
• Verzamelen van informatie voor het opstellen van hersteloffertes
• Voorbereiden van after‑sales interventies in samenwerking met engineering
• Ondersteunen van de planning van monteurs en techniekers
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor monteurs op locatie
• Samenwerken met interne afdelingen voor een efficiënte service