Technical Support Officer — Flexible Hours & Remote Work

Belgie Vacature; Dilsen-Stokkem; Hybrid; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Thuiswerk mogelijk tot 2 dagen/wk

33 vakantiedagen

Aantrekkelijke extralegale voordelen

Job summary

Belgie Vacature in Dilsen-Stokkem zoekt een Technical Support Officer die klantvragen technisch analyseert, oplossingen biedt en de klantbeleving verhoogt. Je werkt in een internationale omgeving en combineert technisch inzicht met klantencontact en procesverbetering.

Je adviseerd klanten en dealers over producten en toepassingen, verwerkt orders via ERP en werkt nauw samen met sales, logistiek, planning en productie.

Qualifications

• Ervaring in customer service, technical support of vergelijkbare functie.
• Affiniteit met technische producten en systemen.
• Vertrouwd met ERP-software en Excel.
• Professionele communicatie in Nederlands, Frans en Engels.

Responsibilities

• Adviseer klanten en dealers over producten en technische oplossingen op maat.
• Verwerk en volg klantbestellingen op van aanvraag tot levering via ERP.
• Werk samen met sales, logistiek, planning en productie.
• Analyseer klantvragen en werkprocessen en vertaal inzichten naar verbeteracties.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Technisch inzicht

Analytische mindset

ERP-software ervaring

Excel-vaardigheden

Talen: Nederlands, Frans en Engels

Tools

ERP-software

Excel

Job description

Belgie Vacature in Dilsen-Stokkem zoekt een Technical Support Officer die klantvragen technisch analyseert, oplossingen biedt en de klantbeleving verhoogt. Je werkt in een internationale omgeving en combineert technisch inzicht met klantencontact en procesverbetering.

Je adviseerd klanten en dealers over producten en toepassingen, verwerkt orders via ERP en werkt nauw samen met sales, logistiek, planning en productie.