Technical Support Officer | DILSEN-STOKKEM

Bright Plus; Dilsen-Stokkem; Hybride; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

33 vakantiedagen

Thuiswerk mogelijk

Extralegale voordelen

Résumé du poste

Bright Plus in Limburg zoekt een Technical Support Officer die klanten en dealers adviseert over producten en technische oplossingen, met nadruk op ERP en Excel. Je bent het eerste aanspreekpunt en werkt samen met sales, logistiek, planning en productie om een vlotte dienstverlening te garanderen.

Daarnaast analyseer je klantvragen en orderdata en vertaal je inzichten naar concrete verbeteracties. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden in NL, FR en EN en hebt affiniteit met

Qualifications

• Klantgerichte support met technische kennis.
• Affiniteit met ERP-systemen en Excel-analyse.
• Goede communicatieve vaardigheden in NL/FR/EN.

Responsabilités

• Adviseer klanten en dealers over producten en toepassingen.
• Verwerk en volg klantbestellingen via ERP van aanvraag tot levering.
• Werk samen met sales, logistiek, planning en productie om dienstverlening te verbeteren.

Connaissances

Technical support

ERP systemen

Excel

Nederlands

Frans

Engels

Outils

ERP-software

Description du poste

Description

Ben jij technisch aangelegd, analytisch sterk en haal je energie uit het oplossen van klantenvragen? Wil je werken in een internationale omgeving waar je jouw technische kennis kan combineren met klantencontact en procesverbetering? Voor een innovatief bedrijf in Dilsen-Stokkem zijn we op zoek naar een Technical Support Officer.

Als Technical Support Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en dealers. Dankzij jouw technische kennis en oplossingsgerichte aanpak zorg je voor een uitstekende klantenervaring:

• Je adviseert klanten en dealers over producten, toepassingen en technische oplossingen op maat.
• Je verwerkt en volgt klantbestellingen nauwkeurig op van aanvraag tot levering via het ERP-systeem.
• Je werkt nauw samen met sales, logistiek, planning en productie om een vlotte dienstverlening te garanderen.
• Je analyseert klantvragen, orderdata en werkprocessen en vertaalt jouw inzichten naar concrete verbeteracties.

Company

Je komt terecht in een innovatieve en internationale organisatie waar persoonlijke groei en initiatief worden aangemoedigd.

Profile

Wie zoeken we?

Je combineert sterke communicatieve vaardigheden met technisch inzicht en een analytische mindset.

• Je hebt ervaring binnen customer service, technical support, internal sales of een gelijkaardige functie.
• Je hebt affiniteit met technische producten en verdiept je graag in nieuwe systemen en toepassingen.
• Je werkt vlot met ERP-software en Excel en haalt energie uit het analyseren van gegevens.
• Je communiceert professioneel in het Nederlands, Frans en Engels en weet complexe informatie helder over te brengen.

Offer

Wat mag je verwachten?

• Flexibele werkuren, tot twee dagen thuiswerk per week en maar liefst 33 vakantiedagen.
• Een competitief salarispakket aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.
• Een afwisselende functie waarin techniek, klantencontact, analyse en procesoptimalisatie hand in hand gaan.