Technical Support Engineer | CCTV

Jobat; Antwerpen; On-site; EUR 40,000 - 54,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een Technical Support Engineer in de regio Aartselaar met sterke kennis van CCTV en beveiligingssystemen. Je werkt in een technische omgeving waar IT en security hand in hand gaan, en biedt zowel remote als on-site ondersteuning aan klanten en techniekers.

Je analyseert tickets, configureert IP-camera's en recorders, verzorgt updates en stelt technische instellingen in. Je ondersteunt bij installaties en de oplevering van nieuwe systemen en fungeert als eerste aanspreekpunt bij

Qualifications

• Kennis van CCTV- en beveiligingssystemen
• Ondersteunen bij technische vraagstukken, configuraties en interventies
• Brede supportfunctie met zelfstandigheid in probleemoplossing
• Samenwerking met techniekers en klanten

Responsibilities

• Biedt remote en on-site ondersteuning bij CCTV- en beveiligingssystemen.
• Analyses van supporttickets en configureert IP-camera's en recorders.
• Ondersteunt techniekers bij installaties en opleveringen van systemen.
• Fungeert als aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen en volgt incidents op tot oplossing.

Skills

CCTV

Beveiligingssystemen

Remote support

On-site support

Tools

IP-camera's

Security recorders

Job description

Voor een technische, familiale KMO in de regio Aartselaar ben ik op zoek naar een Technical Support Engineer met een goede kennis van CCTV en beveiligingssystemen.

Je komt terecht in een technische omgeving waar IT en security samenkomen. Vanuit een brede supportfunctie ondersteun je klanten en techniekers bij technische vraagstukken, configuraties en interventies. Daarbij krijg je de nodige zelfstandigheid en vrijheid om problemen van A tot Z aan te pakken.

Jobomschrijving

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je biedt zowel remote als on-site ondersteuning bij CCTV-, toegangscontrole- en andere beveiligingssystemen. Daarbij spoor je problemen op rond hardware, software, connectiviteit en netwerken.
• Je analyseert supporttickets, configureert IP-camera's, recorders en andere securitytoestellen en staat in voor updates en technische instellingen.
• Je ondersteunt techniekers bij installaties en interventies. Daarnaast help je mee met de technische voorbereiding, configuratie en oplevering van nieuwe systemen.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen, geeft waar nodig extra uitleg of opleiding en volgt incidenten op tot ze volledig opgelost zijn.