Technical Support Engineer | CCTV

Kwery; Aartselaar; Hybrid; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Job summary

Kwery zoekt een technicus voor remote en on-site ondersteuning bij CCTV-, toegangscontrole- en beveiligingssystemen. Je lost hardware-, software-, connectiviteits- en netwerkproblemen op en zorgt voor consistente systeemconfiguratie en beheer.

Je analyseert tickets, configureert camera’s en recorders, voert updates uit en assisteert bij installatie- en opleveringen van nieuwe systemen. Je beantwoordt technische vragen en biedt indien nodig uitleg of training aan klanten, van eerste analyse tot

Responsibilities

• Je biedt remote en on-site ondersteuning bij CCTV-, toegangscontrole- en beveiligingssystemen en lost problemen op rond hardware, software, connectiviteit en netwerken.
• Je analyseert supporttickets, configureert camera's, recorders en andere securitytoestellen, voert updates uit en zorgt dat systemen correct worden ingesteld.
• Je ondersteunt techniekers bij installaties en interventies en helpt mee met de technische voorbereiding, configuratie en oplevering van nieuwe systemen.
• Je staat klanten te woord bij technische vragen, geeft waar nodig uitleg of opleiding en volgt incidenten op van eerste analyse tot definitieve oplossing.

Job description

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je biedt remote en on-site ondersteuning bij CCTV-, toegangscontrole- en beveiligingssystemen en lost problemen op rond hardware, software, connectiviteit en netwerken.
• Je analyseert supporttickets, configureert camera's, recorders en andere securitytoestellen, voert updates uit en zorgt dat systemen correct worden ingesteld.
• Je ondersteunt techniekers bij installaties en interventies en helpt mee met de technische voorbereiding, configuratie en oplevering van nieuwe systemen.
• Je staat klanten te woord bij technische vragen, geeft waar nodig uitleg of opleiding en volgt incidenten op van eerste analyse tot definitieve oplossing.