Technical Advisor - Customer Tech Support Pro

Jobat; Anderlecht; On-site; EUR 31,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

12 ADV-dagen

Maaltijdcheques €10/dag

13e maand

Training

Job summary

Jobat zoekt een Technical Advisor in Brussel om abonnees technisch te ondersteunen en te zorgen voor de dagelijkse werking van het alarmsysteem. U biedt concrete oplossingen en draagt bij aan gemoedsrust bij gebruikers.

U behandelt storingen telefonisch, geeft advies over het gebruik van bewakingsapparatuur en onderhoudt sterke klantrelaties. Een voltijds ploegenrooster is van toepassing, met samenwerking over werkdagen en avonden.

Qualifications

• Ervaring in klantrelaties en uitstekende telefonische vaardigheden.
• Sterke affiniteit met techniek en nieuwsgierigheid naar nieuwe technologieën.
• Uitstekende klantgerichtheid, dynamiek en reactievermogen.
• Flexibele werkhouding voor ploegenrooster (maandag-zaterdag, met weekenddienstregeling).
• Vermogen snel aan te passen aan nieuwe IT-tools of beheerssoftware.

Responsibilities

• Diagnose en problemen oplossen bij technische storingen telefonisch.
• Advies en begeleiding bij gebruik van bewakingsapparatuur aan abonnees.
• Zorgen voor een warme, dynamische en efficiënte telefonische opvolging bij elk gesprek.

Skills

Klantrelaties

Telefonische vaardigheden

Technische nieuwsgierigheid

Aanpassingsvermogen

Teamspirit

Tweetalig Frans-Nederlands

Job description

Jobat zoekt een Technical Advisor in Brussel om abonnees technisch te ondersteunen en te zorgen voor de dagelijkse werking van het alarmsysteem. U biedt concrete oplossingen en draagt bij aan gemoedsrust bij gebruikers.

U behandelt storingen telefonisch, geeft advies over het gebruik van bewakingsapparatuur en onderhoudt sterke klantrelaties. Een voltijds ploegenrooster is van toepassing, met samenwerking over werkdagen en avonden.