Beveiligings Tech Support Specialist – Klantgericht & Analytisch

Jobat; Erembodegem; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Jobat in België zoekt een Technical Support Specialist Security die als cruciale schakel fungeert tussen klanten, techniekers en interne teams. Je biedt technische en klantgerichte ondersteuning bij vragen, storingen en interventies binnen beveiligingssystemen zoals camera-, alarm- en toegangscontrolesystemen.

Je zorgt ervoor dat techniekers beschikken over de juiste informatie om klanten snel en efficiënt verder te helpen, analyseert technische problemen en denkt mee over oplossingen.

Responsibilities

• Zorgt ervoor dat techniekers de juiste informatie hebben om klanten snel en efficiënt verder te helpen.
• Analyseert technische problemen en denkt actief mee in oplossingen.
• Combineert technische kennis met sterke communicatie, planning en probleemoplossend vermogen.
• Volgt dossiers nauwgezet op, onderhoudt contact met klanten en techniekers en bevordert kennisdeling en continue verbetering.
• Registreert, volgt op en coördineert technische meldingen en interventies.

Job description

Jobat in België zoekt een Technical Support Specialist Security die als cruciale schakel fungeert tussen klanten, techniekers en interne teams. Je biedt technische en klantgerichte ondersteuning bij vragen, storingen en interventies binnen beveiligingssystemen zoals camera-, alarm- en toegangscontrolesystemen.

Je zorgt ervoor dat techniekers beschikken over de juiste informatie om klanten snel en efficiënt verder te helpen, analyseert technische problemen en denkt mee over oplossingen.