Alarm Systems Technical Support Specialist

Vivaldis Group; Anderlecht; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Vivaldis Group in Brussel is op zoek naar een Technical Advisor die klanten telefonisch ondersteunt bij technische storingen en het juiste gebruik van de bewakingsapparatuur garandeert. Je speelt een sleutelrol in customer care en draagt bij aan de tevredenheid van de abonnees.

De functie vereist een volledige werkweek (40u) op locatie, met een uitzendcontract met uitzicht op CDI. Je zorgt voor duidelijke diagnostiek, advies en een warme telefonische opvolging bij elk gesprek.

Responsabilités

• Diagnose & Probleemoplossing: Technische storingen telefonisch behandelen met de nodige methode en gezond verstand.
• Advies & Begeleiding: Vragen van abonnees beantwoorden en hen begeleiden bij het optimale gebruik van hun bewakingsapparatuur.
• Klantrelatie: Zorgen voor een warme, dynamische en efficiënte telefonische opvolging bij elk gesprek.

Description du poste

Vivaldis Group in Brussel is op zoek naar een Technical Advisor die klanten telefonisch ondersteunt bij technische storingen en het juiste gebruik van de bewakingsapparatuur garandeert. Je speelt een sleutelrol in customer care en draagt bij aan de tevredenheid van de abonnees.

De functie vereist een volledige werkweek (40u) op locatie, met een uitzendcontract met uitzicht op CDI. Je zorgt voor duidelijke diagnostiek, advies en een warme telefonische opvolging bij elk gesprek.