Operationeel Teammanager | Brussels

Select Group; Brussel; On-site; EUR 37,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques €8

Ecocheques

Laptop

Woon-werkvergoeding

Personeelsvoordelen

Job summary

Select Group zoekt een operationeel leider die dagelijks de activiteiten coördineert in een drukbezocht leisure- en entertainmentbedrijf.

Je neemt een leidinggevende rol op je shifts, stuurt het team aan, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt voor een uitstekende bezoekerservaring. Met focus op personeelsplanning, KPI-analyse en realisatie van commerciële acties, krijg je veel autonomie en groeimogelijkheden.

Qualifications

• Ervaring in een operationele of leidinggevende functie binnen retail of leisure.
• Zeer goede kennis Nederlands en Frans.
• Bevlogen teamplayer die medewerkers weet aan te sturen.
• Flexibel uurrooster, weekends en feestdagen.
• Analytisch en resultaatgericht in KPI-analyses.

Responsibilities

• Coördineert dagelijkse activiteiten en zorgt voor soepele operationele processen.
• Leidinggevende rol tijdens jouw shift en het team aansturen.
• Bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening.
• Begeleidt, motiveert en coacht medewerkers.
• Maakt personeelsplanningen en volgt bezetting.
• Analyseert resultaten en KPI's en ondersteunt commerciële acties.

Skills

Leidinggeven

Teammanagement

KPI analyse

Operationele processen

Retail ervaring

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Job description

Deze grote speler in de vrijetijds- en entertainmentsector ontvangt dagelijks een groot aantal bezoekers. Om een optimale klantenervaring te garanderen, zijn sterke operationele processen en goed teammanagement essentieel.

• Je coördineert de dagelijkse activiteiten en zorgt ervoor dat alle operationele processen soepel verlopen.
• Tijdens jouw shift neem je een leidinggevende rol op en stuur je het team aan waar nodig.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt voor een uitstekende bezoekerservaring.
• Je begeleidt, motiveert en coacht medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden.
• Je maakt personeelsplanningen op en volgt de bezetting nauwkeurig op.
• Je analyseert resultaten en KPI's en helpt commerciële acties en projecten succesvol uit te rollen.

• Een sleutelrol binnen een gerenommeerde en dynamische organisatie.
• Een bruto maandloon tussen € 3.326 en € 4.485, afhankelijk van jouw ervaring en relevante achtergrond.
• Een aantrekkelijke bonusregeling tot 30% van het jaarlijkse brutoloon, gekoppeld aan vooropgestelde doelstellingen.
• Extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques van €8, ecocheques, laptop, woon-werkvergoeding en diverse personeelsvoordelen.
• Een werkweek van 38 uur, aangevuld met 4 ADV-dagen en 1 extra CAO-verlofdag.
• Doorgroeimogelijkheden, opleidingen en een functie met veel autonomie en verantwoordelijkheid.

• Je hebt ervaring in een operationele of leidinggevende functie binnen retail, leisure of een vergelijkbare omgeving.
• Je hebt een zeer goede kennis Nederlands én Frans.
• Je bent een natuurlijke teamplayer die medewerkers weet te enthousiasmeren en aan te sturen.
• Je blijft rustig onder druk en kan snel beslissingen nemen wanneer nodig.
• Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en neemt graag initiatief.
• Je bent organisatorisch sterk en werkt resultaatgericht.
• Je bent bereid om in een flexibel uurrooster te werken, inclusief weekends en feestdagen.