Operationeel Teammanager

Belgie Vacature; Brussel; On-site; EUR 37,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques €8

ECocheques

Laptop

Woon-werkvergoeding

Personeelsvoordelen

Job summary

Belgie Vacature zoekt een operationeel/leidinggevend talent in de vrijetijds- en entertainmentsector. Je coördineert dagelijkse activiteiten, neemt tijdens shifts een leidende rol en stuurt het team aan.

Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt voor een optimale bezoekerservaring. Daarnaast coach en motiveer je medewerkers, maak je personeelsplanningen en analyseer je KPI’s om commerciële acties en projecten succesvol uit te rollen.

Qualifications

• Ervaring in een operationele of leidinggevende functie binnen retail, leisure of een vergelijkbare omgeving.
• Zeer goede kennis Nederlands én Frans.
• Natuurlijke teamplayer die medewerkers weet te enthousiasmeren en aan te sturen.

Responsibilities

• Coördineer dagelijkse activiteiten en zorg voor soepele operationele processen.
• Neem tijdens jouw shift een leidinggevende rol en stuur het team aan waar nodig.
• Bewaar de kwaliteit van de dienstverlening en zorg voor een uitstekende bezoekerservaring.
• Begeleid, motiveer en coach medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden.
• Maak personeelsplanningen en volg bezetting nauwkeurig op.
• Analyseer resultaten en KPI's en help commerciële acties en projecten succesvol uit te rollen.

Skills

Teamwork

Leiderschap

Coaching

Job description

Taken en verantwoordelijkheden
Deze grote speler in de vrijetijds- en entertainmentsector ontvangt dagelijks een groot aantal bezoekers. Om een optimale klantenervaring te garanderen, zijn sterke operationele processen en goed teammanagement essentieel.

• Je coördineert de dagelijkse activiteiten en zorgt ervoor dat alle operationele processen soepel verlopen.
• Tijdens jouw shift neem je een leidinggevende rol op en stuur je het team aan waar nodig.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt voor een uitstekende bezoekerservaring.
• Je begeleidt, motiveert en coacht medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden.
• Je maakt personeelsplanningen op en volgt de bezetting nauwkeurig op.
• Je analyseert resultaten en KPI's en helpt commerciële acties en projecten succesvol uit te rollen.
  

Profiel kandidaat

• Je hebt ervaring in een operationele of leidinggevende functie binnen retail, leisure of een vergelijkbare omgeving.
• Je hebt een zeer goede kennis Nederlands én Frans.
• Je bent een natuurlijke teamplayer die medewerkers weet te enthousiasmeren en aan te sturen.
• Je blijft rustig onder druk en kan snel beslissingen nemen wanneer nodig.
• Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en neemt graag initiatief.
• Je bent organisatorisch sterk en werkt resultaatgericht.
• Je bent bereid om in een flexibel uurrooster te werken, inclusief weekends en feestdagen.
  

Geboden wordt

• Een sleutelrol binnen een gerenommeerde en dynamische organisatie.
• Een bruto maandloon tussen € 3.326 en € 4.485, afhankelijk van jouw ervaring en relevante achtergrond.
• Een aantrekkelijke bonusregeling tot 30% van het jaarlijkse brutoloon, gekoppeld aan vooropgestelde doelstellingen.
• Extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques van €8, ecocheques, laptop, woon-werkvergoeding en diverse personeelsvoordelen.
• Een werkweek van 38 uur, aangevuld met 4 ADV-dagen en 1 extra CAO-verlofdag.
• Doorgroeimogelijkheden, opleidingen en een functie met veel autonomie en verantwoordelijkheid.