Teamleader Shipping & Port Operations

EdConsult; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

EdConsult zoekt een Teamleader Shipping & Port Operations in Gent. Je leidt dagelijks een team van drie waterklerken en blijft zelf actief betrokken bij operationele werkzaamheden.

Je combineert people management met het organiseren van scheepsaanlopen, ligplaatsen en havendiensten, bewaakt planning en klantencontact, en rapporteert aan de directie.

Vereisten: minimaal vijf jaar ervaring als waterklerk, kennis van scheepsdocumentatie en douaneformaliteiten, en uitstekende Nederlands met Engels.

Qualifications

• Minstens vijf jaar ervaring als waterklerk.
• Kennis van scheepsagentuur en havenactiviteiten.
• Ervaring met scheepsdocumentatie en douaneformaliteiten.
• Leidinggevende ambitie en ervaring met aansturing van collega's is een plus.
• Goede Nederlandse taalvaardigheid en kennis van Engels.
• Vlot werken met Excel en Outlook.

Responsibilities

• Dagelijkse leiding over het team van drie waterklerken en opmaak werkplanning.
• Verzorgen van scheepsaanlopen van A tot Z en toezien op lijngedrag en planning.
• Ondersteunen van klantencontacten en commerciële opvolging.
• Aansturen en coachen van collega's bij complexe dossiers en evaluatiegesprekken.
• Zorgdragen voor veilige en efficiënte operaties aan boord en op de terminal.

Skills

Leidinggeven

Klantcontact

Communicatie

Nederlands

Engels

Tools

Excel

Outlook

Job description

Functie omschrijving

Heb je al enkele jaren ervaring als waterklerk en ben je klaar om ook een team aan te sturen? Werk je graag in de haven, hou je het hoofd koel wanneer plannen veranderen en steek je zelf nog graag de handen uit de mouwen?

Voor een gevestigde onderneming gespecialiseerd in scheepsagentuur en havendienstverlening zoeken we een Teamleader Shipping & Port Operations.

Je krijgt de dagelijkse leiding over drie waterklerken, maar blijft zelf ook actief betrokken bij de operationele werkzaamheden. Een combinatie van mensen aansturen, scheepsaanlopen organiseren en klantencontact dus.

Jouw functie

Als Teamleader ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van de afdeling Shipping & Agency. Je zorgt ervoor dat de scheepsaanlopen vlot verlopen, je collega's goed samenwerken en klanten kunnen rekenen op een correcte dienstverlening.

Scheepsagentuur en operationele opvolging

• Je organiseert en volgt scheepsaanlopen van A tot Z op.
• Je regelt ligplaatsen, in- en uitklaringen en de bijhorende douaneformaliteiten.
• Je coördineert bemanningswissels, proviadering, bunkering, herstellingen en andere diensten aan boord.
• Je verwerkt en controleert scheeps- en ladingsdocumenten.
• Je onderhoudt contact met kapiteins, opdrachtgevers, terminals en lokale dienstverleners.
• Je voert zelf scheepsbezoeken uit en volgt de werkzaamheden aan boord en op de terminal op.
• Je bewaakt scheepsposities, planningen en operationele afspraken.

Aansturing van het team

• Je geeft dagelijks leiding aan een team van drie waterklerken.
• Je maakt de werkplanning op en verdeelt de taken volgens de prioriteiten.
• Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen, problemen of onverwachte situaties.
• Je begeleidt je collega's en helpt hen bij moeilijkere dossiers.
• Je voert evaluatie- en functioneringsgesprekken.
• Je denkt mee over opleidingen, werkafspraken en verbeteringen binnen het team.
• Je zorgt ervoor dat de dienstverlening vlot blijft verlopen, ook tijdens drukke periodes.

Klantencontact en commerciële opvolging

• Je onderhoudt samen met de zaakvoerder contacten met bestaande klanten en prospecten.
• Je neemt deel aan commerciële gesprekken en bespreekt de dienstverlening en operationele mogelijkheden.
• Je signaleert nieuwe commerciële opportuniteiten.
• Je zorgt ervoor dat gemaakte afspraken correct worden vertaald naar de dagelijkse werking.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de directie over de planning, personeelsbezetting en operationele resultaten.
• Je blijft daarnaast aandacht hebben voor veiligheid en een correcte uitvoering van alle werkzaamheden op de terminal.

Functie eisen

We zoeken een ervaren waterklerk die klaar is om meer verantwoordelijkheid op te nemen, zonder het operationele werk los te laten.

• Je hebt minstens vijf jaar ervaring als waterklerk.
• Je kent de werking van een scheepsagentuur en bent vertrouwd met de dagelijkse activiteiten in de haven.
• Je hebt ervaring met scheepsdocumentatie, douaneformaliteiten en het organiseren van scheepsaanlopen.
• Je hebt bij voorkeur al collega's begeleid of aangestuurd, maar ook als ervaren waterklerk met leidinggevende ambitie kom je in aanmerking.
• Je organiseert je werk goed en kunt gemakkelijk schakelen wanneer planningen veranderen.
• Je durft beslissingen nemen en neemt verantwoordelijkheid.
• Je communiceert duidelijk met collega's, klanten, kapiteins en andere betrokken partijen.
• Je bent praktisch ingesteld en vindt het vanzelfsprekend om zelf bij te springen wanneer dat nodig is.
• Je hebt commercieel inzicht en onderhoudt graag goede klantenrelaties.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en hebt een goede kennis van Engels. Andere talen zijn een pluspunt.
• Je werkt vlot met Excel, Outlook en andere administratieve systemen.
• Je beschikt over een geldig rijbewijs en kunt een bewijs van goed gedrag en zeden voorleggen.
• Je bent bereid deel te nemen aan een beurtrol met stand-by-, nacht- en weekendpermanentie.

Arbeidsvoorwaarden

• Je komt terecht bij een ervaren speler binnen de Gentse haven, waar je een belangrijke rol krijgt in de dagelijkse werking van de scheepsagentuur.
• Een afwisselende functie waarin je teamleiding combineert met operationeel havenwerk.
• De verantwoordelijkheid over een klein team van drie waterklerken.
• Rechtstreeks contact met de zaakvoerder en de directie.
• Veel zelfstandigheid bij het organiseren van de dagelijkse werking.
• Een combinatie van kantoorwerk, scheepsbezoeken en klantencontact.
• De mogelijkheid om mee te denken over de verdere uitbouw van de dienstverlening.
• Een werkomgeving waarin je jouw ervaring als waterklerk volop kunt gebruiken en tegelijk kunt groeien als leidinggevende.
• De concrete arbeidsvoorwaarden en verloning worden verder besproken tijdens de kennismaking.