Teamleader Shipping & Port Operations

EdConsult; Gent; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Job summary

EdConsult zoekt een Teamleader Shipping & Port Operations in Gent met ervaring in scheepsagentuur en havendiensten. Je geeft dagelijks leiding aan drie waterklerken en bewaakt de operationele planning op de haven.

Je coördineert scheepsbezoeken, ligplaatsen en douaneformaliteiten, onderhoudt contact met kapiteins en terminals, en rapporteert rechtstreeks aan de directie. Je zoekt voortdurend naar verbeteringen in dienstverlening en veiligheid.

Qualifications

• Voldoende ervaring als waterklerk en leidinggevende.
• Ervaring met scheepsbezoeken, ligplaatsen en douane.
• Plannen en coördineren in drukke havenomstandigheden.

Responsibilities

• Organiseren en opvolgen van scheepsbezoeken en aan- en afklaringen.
• Coördineren van bemanningswissels, bunkering en aan boord-werkzaamheden.
• Verwerken van scheeps- en ladingsdocumenten en contact met kapiteins en terminals.
• Dagelijkse leiding geven aan het team en planning maken.
• Rapporteren aan de directie over planning en resultaten.

Skills

Team leadership

Shipping operations

Client relations

Job description

Heb je al enkele jaren ervaring als waterklerk en ben je klaar om ook een team aan te sturen? Werk je graag in de haven, hou je het hoofd koel wanneer plannen veranderen en steek je zelf nog graag de handen uit de mouwen? Voor een gevestigde onderneming gespecialiseerd in scheepsagentuur en havendienstverlening zoeken we een Teamleader Shipping & Port Operations. Je krijgt de dagelijkse leiding over drie waterklerken, maar blijft zelf ook actief betrokken bij de operationele werkzaamheden. Een combinatie van mensen aansturen, scheepsaanlopen organiseren en klantencontact dus.

Jouw functie

Als Teamleader ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van de afdeling Shipping & Agency. Je zorgt ervoor dat de scheepsaanlopen vlot verlopen, je collega's goed samenwerken en klanten kunnen rekenen op een correcte dienstverlening.

Scheepsagentuur en operationele opvolging

• Je organiseert en volgt scheepsaanlopen van A tot Z op.
• Je regelt ligplaatsen, in- en uitklaringen en de bijhorende douaneformaliteiten.
• Je coördineert bemanningswissels, proviadering, bunkering, herstellingen en andere diensten aan boord.
• Je verwerkt en controleert scheeps- en ladingsdocumenten.
• Je onderhoudt contact met kapiteins, opdrachtgevers, terminals en lokale dienstverleners.
• Je voert zelf scheepsbezoeken uit en volgt de werkzaamheden aan boord en op de terminal op.
• Je bewaakt scheepsposities, planningen en operationele afspraken.

Aansturing van het team

• Je geeft dagelijks leiding aan een team van drie waterklerken.
• Je maakt de werkplanning op en verdeelt de taken volgens de prioriteiten.
• Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen, problemen of onverwachte situaties.
• Je begeleidt je collega's en helpt hen bij moeilijkere dossiers.
• Je voert evaluatie- en functioneringsgesprekken.
• Je denkt mee over opleidingen, werkafspraken en verbeteringen binnen het team.
• Je zorgt ervoor dat de dienstverlening vlot blijft verlopen, ook tijdens drukke periodes.

Klantencontact en commerciële opvolging

• Je onderhoudt samen met de zaakvoerder contacten met bestaande klanten en prospecten.
• Je neemt deel aan commerciële gesprekken en bespreekt de dienstverlening en operationele mogelijkheden.
• Je signaleert nieuwe commerciële opportuniteiten.
• Je zorgt ervoor dat gemaakte afspraken correct worden vertaald naar de dagelijkse werking.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de directie over de planning, personeelsbezetting en operationele resultaten.
• Je blijft daarnaast aandacht hebben voor veiligheid en een correcte uitvoering van alle werkzaamheden op de terminal.