Teamleader Belgorama

Avolta; Belgique; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Hospitalisation après 6 mois

Groepsverzekering

Eco-chèques

Solution de repas

Prime de fin d’année & vacances

Collective bonus

Horaire mensuel précisé le 24 du mois

Job summary

Autogrill recherche un Team Leader pour Belgorama Brussels Airport. Vous assurez l’encadrement d’une équipe bars, gérez les shifts et maintenez l’excellence du service client dans un cadre dynamique à l’aéroport de Bruxelles.

Vous êtes orienté client, dynamique et prêt à travailler sur différents concepts à Brussels Airport, avec un contrat à temps plein et des avantages variés.

Qualifications

• Vous êtes orienté client et aimez le travail en équipe.
• Vous repérez rapidement des opportunités commerciales et soignez la présentation et le contact client.

Responsibilities

• Vous êtes constamment actif sur le terrain avec un focus opérationnel et des tâches administratives.
• Vous encadrez une équipe pendant votre shift et assurez la liaison avec le management.
• Vous assurez une expérience client fluide et de qualité, en donnant l’exemple.
• Vous formez et coachiez les collaborateurs sur le tas et résolvez les problèmes avec bon sens.
• Vous gérez la caisse et reportez au Manager (Assistant).

Skills

Client orienté

Esprit d'équipe

Hands-on

Flexibilité

Compétences sociales

Néerlandais/ Français & Anglais

Job description

Autogrill is the world’s leading provider of food & beverage services for travellers. The Group is present in 30 countries on 4 continents, operates in about 774 locations managing about 3,300 points of sale with about 46,000 employees and is present in 139 airports.

Autogrill serves people on the move and operates primarily under concession agreements. The Group operates mainly in airports and motorways, followed by railway stations and a selective presence in high street, shopping centres, trade fairs, museums, and other cultural facilities.

Teamleader – Belgorama Brussels Airport

Ben jij een geboren leider met een passie voor klantenservice?

Word onze nieuwe Teamleader voor de bars op Brussels Airport!

Jouw verantwoordelijkheden:

• - Je bent continu actief op de werkvloer, gericht op operationele taken met enkele administratieve verantwoordelijkheden.
• - Je stuurt tijdens je shift een team medewerkers aan.
• - Je vormt de tussenschakel tussen medewerkers en het management.
• - Je steekt je handen uit de mouwen en geeft het goede voorbeeld zodat gasten altijd genieten van een feilloze customer experience.
• - Je coacht medewerkers op een energieke manier en lost problemen op met gezond verstand.
• - Je zorgt ervoor dat tijdens jouw shift steeds de juiste medewerker op de juiste plaats staat.
• - Je ziet erop toe dat alle kwaliteitsnormen correct worden nageleefd.
• - Je stimuleert de positieve ontwikkeling van medewerkers door coaching en training on the job.
• - Je beheert de kassa.
• - Je rapporteert aan de (Assistent) Manager.

Wat verwachten wij van jou?

• - Je bent klantgericht en krijgt energie van teamwerk.
• - Je ziet snel commerciële opportuniteiten; aantrekkelijke vitrines en vlot contact met gasten zijn voor jou een prioriteit.
• - Je hebt een hands-on mentaliteit en werkt operationeel mee, aan de zijde van je team.
• - Je beschikt over sterke communicatieve en sociale vaardigheden.
• - Je bent flexibel: wisselende shiften, weekendwerk en feestdagen horen erbij.
• - Je bent bereid om als Teamleader ook in andere concepten op Brussels Airport te werken.
• - Je spreekt vloeiend Nederlands en/of Frans en hebt een goede kennis van het Engles.
• - Je kan je met eigen vervoer gemakkelijk verplaatsen naar Brussels Airport (Zaventem) , ook op momenten dat het openbaar vervoer niet operationeel is.

Wij bieden:

• - Een voltijds contract
• - Een verloning op maat van jouw verantwoordelijkheden ( looncategorie 6 – barema PC302 )
• - Hospitalisatieverzekering na 6 maanden dienst
• - Groepsverzekering
• - Ecocheques
• - Maaltijdvoorziening
• - Eindejaarspremie en vakantiegeld
• - Collectieve bonus
• - Uurrooster voor een volledige maand, bekendgemaakt op de 24ste van de vorige maand
• - Een boeiende en gevarieerde job met verantwoordelijkheid
• - Opleidingen en kansen om jezelf verder te ontwikkelen

Smaakt dit naar meer?

Ben je de gemotiveerde kandidaat en voldoe je aan bovenstaande eisen?

(Om in België te kunnen werken, heb je een geldig werkvergunning nodig. Zonder werkvergunning kunnen wij je sollicitatie niet in behandeling nemen.)

Teamleader – Belgorama Brussels Airport

Tu es un leader né avec une passion pour le service client?

Rejoins notre équipe en tant que Teamleader pour les bars de Brussels Airport!

Tes responsabilités:

• - Être continuellement actif(ve) sur le terrain, avec un focus opérationnel et quelques tâches administratives
• - Encadrer et diriger une équipe de collaborateurs pendant ta shift
• - Assurer le rôle de relais entre l’équipe et le management
• - Donner l’exemple en participant activement aux opérations pour garantir une customer experience irréprochable
• - Coacher les collaborateurs de manière dynamique et résoudre les problèmes avec bon sens
• - Veiller à ce que chaque collaborateur soit au bon poste au bon moment
• - Garantir le respect des normes de qualité en vigueur
• - Contribuer au développement des collaborateurs via coaching et formation on the job
• - Gérer la caisse
• - Rapporter au/à l’Assistant(e) Manager

Ton profil:

• - Tu es orienté(e) client et tu aimes travailler en équipe
• - Tu repères rapidement les opportunités commerciales et accordes de l’importance à une belle présentation et un contact fluide avec les clients
• - Tu as une mentalité hands-on et tu travailles opérationnellement aux côtés de ton équipe
• - Tu disposes de solides compétences sociales et communicationnelles
• - Tu es flexible: horaires variables, week-ends et jours fériés font partie du job
• - Tu es prêt(e) à travailler comme Teamleader dans différents concepts sur Brussels Airport
• - Tu parles couramment le néerlandais et/ou le français et tu as une bonne connaissance de l’anglais
• - Tu peux te rendre facilement à Brussels Airport (Zaventem) avec ton propre moyen de transport, même lorsque les transports publics ne fonctionnent pas

Nous offrons:

• - Un contrat à temps plein
• - Une rémunération adaptée à tes responsabilités ( catégorie 6 – barème PC302 )
• - Une assurance hospitalisation après 6 mois de service
• - Une assurance groupe
• - Des éco-chèques
• - Une solution de repas
• - Une prime de fin d’année et un pécule de vacances
• - Un bonus collectif
• - Un horaire mensuel communiqué le 24 du mois précédent
• - Un travail varié et dynamique avec des responsabilités
• - Des formations et des opportunités pour te développer davantage

Envie d’en savoir plus?

Tu es motivé(e) et tu corresponds au profil recherché?

(Pour travailler en Belgique, un permis de travail valide est obligatoire. Sans permis de travail, nous ne pouvons pas traiter ta candidature.