Teamcoach Klantenservice Landbouwsector

Jobat; Torhout; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast contract

Marktconform loon

Extralegale voordelen

Actief personeelscomité

Teamspirit

Résumé du poste

Konvert Diksmuide zoekt een Teamcoach Klantenservice in de regio Torhout. Je bent het kloppend hart van het klantenteam en zorgt voor professionele, vriendelijke klantbehandeling en de ontwikkeling van je medewerkers.

Je leidt en coacht het helpdeskteam, signaleert verbeterpunten en zet actief acties op. Daarnaast speel je een sleutelrol in het verhogen van de klantbeleving binnen een maatschappelijke organisatie met ruimte voor initiatief en teamwork.

Qualifications

• Bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.
• Leidinggevende capaciteiten en hart voor dienstverlening.
• Communicatief sterk en klantgericht.
• Analytisch denken, organisatorisch sterk en administratief onderlegd.
• Stressbestendig, besluitvaardig en leergierig.
• Affiniteit met landbouw.

Responsabilités

• Begeleiden van een helpdeskteam dat dagelijks klanten ondersteunt.
• Collega's coachen, ondersteunen en up-to-date houden.
• Verbeterpunten signaleren en actief verbeteracties opzetten.
• Klachten omzetten in kansen en dienstverlening versterken.
• Klantbeleving naar een hoger niveau tillen en teamleider ondersteunen.

Connaissances

Leidinggevende vaardigheden

Klantgerichtheid

Teamspeler

Analytisch denken

Organisatorisch

Formation

Bachelor diploma

Description du poste

Ben jij een geboren leider die energie krijgt van mensen begeleiden en processen verbeteren? Houd je van structuur, coaching en het leveren van een uitzonderlijke klantbeleving? Dan is deze uitdaging op jouw lijf geschreven!

Bij Konvert Diksmuide zoeken we een Teamcoach Klantenservice voor een maatschappelijk betrokken organisatie in de regio Torhout. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar samenwerking, kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan.

Jouw rol

Als Teamcoach ben jij het hart van het klantenteam. Je zorgt ervoor dat elke klant professioneel en vriendelijk geholpen wordt, en dat je team blijft groeien en ontwikkelen.

Wat je precies gaat doen:

Begeleiden van een enthousiast helpdeskteam dat dagelijks klanten ondersteunt.

Collega's coachen, ondersteunen en zorgen dat ze up-to-date blijven.

Verbeterpunten signaleren, feedback geven en actief verbeteracties opzetten.

Klachten omzetten in kansen om de dienstverlening te versterken.

• Samen met je team de klantbeleving naar een hoger niveau tillen en de teamleider ondersteunen.

Je hebt een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.
Je hebt leidinggevende capaciteiten en een hart voor dienstverlening.
Je bent communicatief sterk, klantgericht en een echte teamspeler.
Je denkt analytisch, bent organisatorisch sterk en administratief onderlegd.
Je bent stressbestendig, besluitvaardig en leergierig.
Je hebt affiniteit met de landbouw

• Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
• Klachten behandelen
• Informatie geven
• Bestellingen registreren
• Telefonische oproepen ontvangen

• Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
• Klachten behandelen
• Informatie geven
• Bestellingen registreren
• Telefonische oproepen ontvangen

• Een vast contract van onbepaalde duur.
• Marktconform loon met aantrekkelijke extralegale voordelen.
• Een boeiende functie met impact in een maatschappelijk relevante organisatie.
• Een warme werkomgeving met ruimte voor initiatief en teamspirit.
• Leuke activiteiten dankzij een actief personeelscomité.

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.