Teamcoach Klantenservice & Digitalisering

Cobofisk

Aalter

Hybrid

EUR 70,000 - 90,000

Full time

11 days ago

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Onkostenvergoeding

Bedrijfswagen met tank- of laadkaart

Job summary

Cobofisk in België zoekt een Teamcoach Customer Advisors die een klein team van Assistant Customer Advisors & Customer Efficiency Assistants taakgericht kan coachen en ondersteunen. Je beheert zelfstandig je eigen klantenportefeuille en hebt impact op kwaliteit, processen en digitalisering.

Je werkt in een flexibele, hybride structuur met aandacht voor mentoring, timely feedback en professionele ontwikkeling.

Qualifications

Bachelor Accountancy-Fiscaliteit of gelijkwaardig door ervaring.
Minstens 7 jaar ervaring in een accountants- of boekhoudkantoor en minstens 2 jaar specifieke coaching van een team.
Sterke affiniteit met digitalisering, automatisering en AI-toepassingen binnen finance.
Heldere en professionele communicatie met een coachende attitude.
Je zoekt niet zomaar een job, maar een plek waar je impact hebt en echt iets opbouwt.

Responsibilities

Operationeel aansturen van een team van maximaal vijf personen en voortgang opvolgen.
Dagelijkse hands-on coaching en mentorship van teamleden, met directe feedback.
Zelfstandig beheren van je eigen klantenportefeuille, met focus op kwaliteit en klantgerichtheid.
Implementeren en optimaliseren van digitale tools zoals AI-scansoftware, rapportering en automatisatie.