Teamcoach Commerciële Binnendienst (H/F/X)

Waelkens; Oostrozebeke; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

Waelkens in Oostrozebeke zoekt een ervaren Teamcoach Commerciële Binnendienst die energie krijgt van klantcontact en collega’s ondersteunt. Je bent het aanspreekpunt binnen het team en deelt je ervaring om dagelijks de beste service te leveren aan onze klanten.

Je rol omvat het beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail, het opstellen van offertes, het opvolgen van orders en het beheren van een eigen klantenportefeuille, inclusief grotere Franstalige klanten.

Qualifications

• Ervaren commerciële binnendienstprofessional met klantcontact.
• Sterke communicatieve vaardigheden via telefoon en e-mail.
• Ervaring in offerte- en orderafhandeling.
• Ervaring met Franse klanten is een plus.
• Coaching- en teamondersteunende vaardigheden.

Responsibilities

• Beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail en volgt op.
• Maakt offertes op en verwerkt bestellingen van aanvraag tot levering.
• Beheert eigen klantenportefeuille, inclusief grotere Franstalige klanten.
• Volgt klachten en dossiers op en zorgt voor afhandeling.
• Draagt als eerste aanspreekpunt bij vragen en deelt kennis met collega's.

Skills

Klantcontact

Coaching

Offertes opstellen

Orderafhandeling

Portfolio beheer

Franstalige klanten

Klachtenafhandeling

Job description

Ben jij een ervaren commerciële binnendienstprofessional die energie haalt uit klantencontact én het ondersteunen van collega's? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken.

Als Teamcoach Commerciële Binnendienst werk je hoofdzakelijk mee in onze commerciële binnendienst en neem je daarnaast een coachende rol op binnen het team. Je bent een toegankelijk aanspreekpunt, deelt je ervaring en helpt collega's om samen elke dag de beste service aan onze klanten te bieden.

Jouw rol

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail en zorgt voor een professionele en vlotte opvolging.
• Je maakt offertes op, volgt deze actief op en verwerkt bestellingen van aanvraag tot levering.
• Je beheert een eigen klantenportefeuille, waaronder grotere Franstalige klanten.
• Je volgt klachten en complexe dossiers op en zorgt voor een correcte afhandeling.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's bij vragen en uitdagende dossiers. Je ondersteunt collega's, deelt je kennis en helpt hen zelfstandig oplossingen te vinden.