Intermodaal Import Klantendienst Specialist

WESEARCH; Antwerpen; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Geen specifieke perks

Résumé du poste

WESEARCH in Antwerpen zoekt een Customer Care Medewerker (Import/Intermodaal) voor een toonaangevende speler in maritieme logistiek en shipping. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, bewaakt de voortgang van zendingen, onderhoudt informatiestroom tussen klanten, interne afdelingen en externe partners en werkt nauw samen met transportpartners om zendingen succesvol af te leveren.

Je voert data in systemen, volgt douanedocumenten en draagt bij aan een efficiënte service binnen import

Qualifications

• Ervaring in klantenservice en logistieke communicatie.
• Kennis van importprocedures en intermodaal transport is een plus.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.

Responsabilités

• Als eerste aanspreekpunt behandel je vragen rond inkomende intermodale zendingen.
• Volg alle fases van het natransport op tot aflevering bij de klant.
• Zorg voor correcte informatiedoorstroming tussen klanten, interne afdelingen en externe partners.
• Werk samen met de vaste transportpartner om zendingen succesvol af te ronden.
• Sla vertragingen en problemen op en zoek samen naar oplossingen.
• Voer data in in bedrijfsystemen en houd die up-to-date.
• Volg douanedocumenten en andere importdocumenten nauwkeurig op.
• Draag bij aan efficiënte en kwalitatieve dienstverlening binnen het import customer service departement.

Description du poste

WESEARCH in Antwerpen zoekt een Customer Care Medewerker (Import/Intermodaal) voor een toonaangevende speler in maritieme logistiek en shipping. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, bewaakt de voortgang van zendingen, onderhoudt informatiestroom tussen klanten, interne afdelingen en externe partners en werkt nauw samen met transportpartners om zendingen succesvol af te leveren.

Je voert data in systemen, volgt douanedocumenten en draagt bij aan een efficiënte service binnen import