Team Lead Dispatch — Elevate Operations & Coaching

J2SH; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 50,000 - 73,000; Full time

Job summary

Groep Hendriks in Gent zoekt een Teamlead Dispatch die richting geeft, mensen laat groeien en de dispatching verder uitbouwt. Je stuurt senior en junior dispatchers aan en bewaakt planning, kwaliteit en klantgerichtheid.

Je bouwt mee aan de dispatching van morgen, coacht teamleden, bewaakt KPI's en werkt nauw samen met planning en de Site Manager. Een warme, zakelijke werkomgeving met focus op dienstverlening en efficiëntie.

Qualifications

• Relevante ervaring in dispatching, planning of operationele coördinatie.
• Bij voorkeur senior dispatcher als achtergrond.

Responsibilities

• Leiding geven aan senior en junior dispatchers en het weekendteam.
• Taken verdelen, prioriteiten bepalen en bezetting en afspraken waarborgen.
• Coachen van medewerkers en stimuleren van kennisdeling en samenwerking.
• Vasthouden aan punctualiteit, kwaliteit, klachten en inzet van chauffeurs en voertuigen.
• Samen met Site Manager processen verbeteren en implementeren.

Skills

Dispatching ervaring

Planning

Operationele coördinatie

Frans spreken

Job description

Groep Hendriks in Gent zoekt een Teamlead Dispatch die richting geeft, mensen laat groeien en de dispatching verder uitbouwt. Je stuurt senior en junior dispatchers aan en bewaakt planning, kwaliteit en klantgerichtheid.

Je bouwt mee aan de dispatching van morgen, coacht teamleden, bewaakt KPI's en werkt nauw samen met planning en de Site Manager. Een warme, zakelijke werkomgeving met focus op dienstverlening en efficiëntie.