Team Lead Dispatch — Growth & Coaching in Ops (Gent)

J2SH Bv; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Groep Hendriks zoekt een Teamlead Dispatch in Gent die richting geeft, mensen laat groeien en de dispatching verder uitbouwt. Je combineert een warm hart voor mensen met een scherp oog voor efficiënte organisatie en draagt bij aan een betere service voor reizigers en chauffeurs.

Je stuurt senior en junior dispatchers aan, bewaakt stiptheid en kwaliteit, en geeft duidelijke feedback. Je werkt nauw samen met planning en Site Manager om processen te verbeteren en kennis binnen het team te behouden.

Qualifications

• Ervaring in dispatching, planning of operationele coördinatie is vereist.
• Vriendelijk, helder en respectvol communiceren, ook bij lastige boodschappen.
• In staat om cijfers te vertalen naar verbeteracties en processen te optimaliseren.

Responsibilities

• Leiding geven aan senior en junior dispatchers en het weekendpermanentieteam.
• Taakverdeling, prioriteiten bepalen en zorgen voor goede bezetting en duidelijke afspraken.
• Coach medewerkers in ontwikkeling en stimuleer samenwerking en kennisdeling.

Skills

Leiderschap

Coaching

Communicatie

Stressbestendigheid

Planning en coördinatie

Frans (vloeiend)

Job description

Groep Hendriks zoekt een Teamlead Dispatch in Gent die richting geeft, mensen laat groeien en de dispatching verder uitbouwt. Je combineert een warm hart voor mensen met een scherp oog voor efficiënte organisatie en draagt bij aan een betere service voor reizigers en chauffeurs.

Je stuurt senior en junior dispatchers aan, bewaakt stiptheid en kwaliteit, en geeft duidelijke feedback. Je werkt nauw samen met planning en Site Manager om processen te verbeteren en kennis binnen het team te behouden.