Teamlead Dispatch: Leiding, Groei & Innovatie in Planning

Taxi Hendriks nv; Gent; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Taxi Hendriks nv zoekt in Gent een Teamlead Dispatch die richting geeft, teams begeleidt en onze dispatching verder bouwt. Je stuurt senior en junior dispatchers aan en coacht hen in hun ontwikkeling, met aandacht voor planning en klantgerichte dienstverlening.

De rol vereist een proactieve houding, sterk organisatorisch inzicht en bekwaamheid in digitale planningstools. Je werkt mee aan een ERP-project en draagt bij aan continue verbetering van de dienstregeling.

Qualifications

• Je hebt relevante ervaring in dispatching, planning of operationele coördinatie, bij voorkeur als senior dispatcher.
• Je neemt verantwoordelijkheid en weet mensen mee te krijgen.
• Je communiceert helder en respectvol, ook bij moeilijke boodschappen.
• Je blijft rustig onder druk en durft knopen door te hakken.
• Je werkt vlot met digitale planning- en dispatchingsystemen en hebt een goed geografisch inzicht.
• Je hebt affiniteit met transport of zorgvervoer.
• Je kan Frans verbinden met Franstalige activiteiten.

Responsibilities

• Je geeft richting en brengt rust. Je stuurt senior en junior dispatchers en het weekendpermanentieteam aan.
• Je maakt je team sterker. Je bent bereikbaar, geeft feedback en coacht medewerkers.
• Je houdt mensen én resultaten in het oog: stiptheid, kwaliteit en inzet van chauffeurs en voertuigen.
• Je bouwt mee aan de dispatching van morgen door processen en werkwijzen te verbeteren.
• Tijdens piekdrukte neem je dispatchingtaken op.

Job description

Taxi Hendriks nv zoekt in Gent een Teamlead Dispatch die richting geeft, teams begeleidt en onze dispatching verder bouwt. Je stuurt senior en junior dispatchers aan en coacht hen in hun ontwikkeling, met aandacht voor planning en klantgerichte dienstverlening.

De rol vereist een proactieve houding, sterk organisatorisch inzicht en bekwaamheid in digitale planningstools. Je werkt mee aan een ERP-project en draagt bij aan continue verbetering van de dienstregeling.