Support Officer - Healthcare IT (Remote-friendly)

Obasi Partner in Healthcare; Belgique; Hybride; EUR 26 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mobiliteitsbudget

Bedrijfswagen optie

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Ecocheques

Collectieve bonus

GSM-abonnement

Laptop en internet

Verlof dagen

Résumé du poste

Obasi Partner in Healthcare zoekt een communicatieve Support Officer om ons team te versterken. Je biedt telefonische support aan zorginstellingen, behandelt tickets en verzorgt opleidingen voor leden. Je werkt mee aan documentatie en FAQ's en bouwt actief mee aan de knowledgepage.

Een proactieve, klantgerichte houding en affiniteit met IT zijn vereist. Wij bieden een uitdagende functie in een toonaangevende organisatie met telewerk tot 2 dagen per week en een competitief salarispakket inclusief

Qualifications

• Communicatief en respectvol in interacties.
• Passie voor helpen en opleiden van mensen.
• Geduldige en kalme werkhouding.
• Klantvriendelijkheid en open communicatie zijn essentieel.
• Proactief, hands-on en teamgericht werken.
• Ervaring met opleiden is een pluspunt.
• Affiniteit met IT is een pluspunt.

Responsabilités

• Bieden van telefonische support aan leden (zorginstellingen).
• Tickets behandelen, analyseren, classificeren en opvolgen.
• Leden ondersteunen bij vragen en opleidingen geven.
• Bijdragen aan release-notes, handleidingen en FAQ's.
• Opbouwen en onderhouden relatie met leden over modules heen.
• Proactief contact met leden en informatie delen met interne teams.
• Fungeren als brug tussen leden en organisatie om noden op te volgen.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Teamwork

Proactief

Geduld

Opleidingen geven

IT-affiniteit

Description du poste

Obasi Partner in Healthcare zoekt een communicatieve Support Officer om ons team te versterken. Je biedt telefonische support aan zorginstellingen, behandelt tickets en verzorgt opleidingen voor leden. Je werkt mee aan documentatie en FAQ's en bouwt actief mee aan de knowledgepage.

Een proactieve, klantgerichte houding en affiniteit met IT zijn vereist. Wij bieden een uitdagende functie in een toonaangevende organisatie met telewerk tot 2 dagen per week en een competitief salarispakket inclusief