ICT servicedesk medewerker

CareCoach Bvba; Zuienkerke; Hybride; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybrid work model

Koffie - fair trade

Friday Wine Downs

Résumé du poste

CareCoach Bvba zoekt een enthousiaste IT-helpdeskmedewerker die zorgprofessionals ondersteunt met ICT-vragen. Je behandelt supporttickets, los hardware-, software-, applicatie- en netwerkproblemen op en leert mee met complexere issues. Je verdiept je in MS 365, Cloud, firewalls en VoIP in een hybride werkomgeving met flexibele taken en doorgroeimogelijkheden.

Je focust op klantvriendelijkheid, helpt remote zorgverleners en ontwikkelt je vaardigheden continu verder binnen de gezondheidszorg.

Qualifications

• Klantgerichte houding en servicebewustzijn.
• Goede communicatieve vaardigheden en luistervaardigheid.
• Bereidheid om snel bij te leren in de ICT voor de gezondheidszorg.

Responsabilités

• Je maakt en beheert supporttickets en beantwoordt IT-vragen.
• Je behandelt hardware-, software-, applicatie- en netwerkproblemen.
• Je groeit mee met complexere problemen naarmate je ervaring toeneemt.
• Je werkt aan MS 365, Cloud, firewalls en VoIP binnen een zorgomgeving.

Connaissances

Customer focus

Communicatie

Teamspirit

Probleemoplossing

Kennis ICT (hardware/software/netwerk)

Outils

Microsoft 365

Cloud

Firewalls

VoIP

Netwerkbeveiliging

Antivirus

Description du poste

Daarbovenop opereer je ook nog eens vanuit een inspirerende hybride werkplek waar ecologie & duurzaam ondernemen centraal staan. Fair trade koffie, eco-friendly vibes, Friday Wine Downs en een bende toffe collega's krijg je er gratis bij.

Dus…

Met een klein team van enthousiaste collega's ontzorg je dagelijks medische zorgprofessionals en adviseert en ondersteunt hen bij al hun IT-vragen. Jouw engagement en professionele aanpak zijn hierbij cruciaal, net zoals je teamspirit en vlotte communicatieskills.

Je dagtaak is erg veelzijdig. Je maakt tickets, behandelt vragen en lost hardware-, software-, applicatie- of netwerkproblemen op. Nadat je wat ervaring hebt opgedaan en opleidingen hebt gevolgd, neem jij ook de complexere problemen voor je rekening. Microsoft 365, de Cloud, firewalls en VoIP, netwerkbeveiliging, antivirus…you name it…. na verloop van tijd zijn dit begrippen waarmee jij goochelt.

Houston, we have a problem', zijn woorden die jou niet afschrikken. 'Problem solver' is jouw 'middle name'. Je bent leergierig en engageert je om je snel te verdiepen in de wondere wereld van de ICT in de gezondheidzorg. Want nog meer dan een diploma of ervaring, vinden wij jouw passie, 'goesting' en gedrevenheid van belang. Je kan bij ons voortdurend bijleren en je vaardigheden verder op punt stellen. De kneepjes van het vak leren wij jou zelf bij en dankzij een doorgedreven opleidingstraject, permanente vorming, gevarieerde taken en verantwoordelijkheden ben jij in 'no time' de helpdesk hero die we zoeken.

Heb jij een warm hart voor de zorg en een gezonde interesse in IT? Wil je jezelf ontwikkelen als persoon én als IT-professional en ben je bereid om elke dag de beste versie van jezelf te zijn? Kickstart je carrière bij CareCoach & join the dreamteam.

• Een uitmuntende klantenservice is waar je 's ochtends voor op staat.
• Je maakt er een sport van om zorgverleners remote te ontzorgen.
• Je bent communicatief, klantvriendelijk, collegiaal en flexibel.
• Zelfstandig werken onder tijdsdruk schrikt jou niet af.
• Je neemt initiatief en denkt luidop mee met het bedrijf.
• Je bent leergierig en engageert je om je snel te verdiepen in de wondere wereld van de ICT in de gezondheidszorg.
• Heb je daarbovenop nog eens kennis van ICT (hardware, software, netwerkinfrastructuur en Office 365) of affiniteit met ICT in de gezondheidszorg? Dan ben jij misschien de 'match' die we zoeken.

Customer Centricity, Aanpassingsvermogen, Servicebalie, Sportsector, MS Office Suite, Cloud, Gezondheidszorg, JES, Hardware, Informatietechniek, Firewall, Netwerkbeveiliging, Klantendienst, Engagement