IT Support Officer

Gheys nv; Mol; On-site; EUR 34,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Interne opleidingen

Groei- en ontwikkelingsmogelijkheden

Familiebedrijf met toekomstperspectief

Job summary

Een internationaal transportbedrijf in Mol zoekt een communicatief sterke IT Support Officer. In deze rol ben je het centrale aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen, bied je eerstelijnsondersteuning en ben je essentieel in probleemoplossingen. De ideale kandidaat heeft affiniteit met IT en uitstekende communicatievaardigheden. Je krijgt de kans om in een team te werken met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en impact op de dagelijkse werking.

Qualifications

• Ervaring met eerstelijnsondersteuning voor software en IT-systemen.
• Je hebt affiniteit met IT, ook zonder een diploma.
• Een sterk analytisch vermogen om problemen effectief te adresseren.
• Goede communicatie en plezier in helpen van mensen.
• Zelfstandigheid en teamwerk, overzicht houden bij veel vragen.
• Goede kennis van Nederlands en Engels; basiskennis SQL is een plus.

Responsibilities

• Bieden van eerstelijnsondersteuning aan medewerkers.
• Probleemanalyse en doorverwijzing naar de juiste IT-collega.
• Opstellen van handleidingen en procedures.
• Je stelt handleidingen en procedures op voor toekomstig gebruik.
• Je test nieuwe software en updates en licht toe.
• Je denkt mee over procesverbeteringen en efficiëntere uitvoering.

Skills

Logisch en analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Zelfstandigheid

Teamwerk

Kennis van het Nederlands

Kennis van het Engels

Tools

Windows-omgevingen

SQL

Scripting/basis programmeren

Job description

Group Gheys is een topspeler op het gebied van internationaal transport, opslag en behandeling van plastic granulaten in het logistieke hart van Europa.
Met de nadruk op kernwaarden als veiligheid, betrokkenheid, kwaliteit, respect, prestatiegerichtheid en samenwerking proberen wij de ideale partner te zijn naar zowel onze klanten als onze medewerkers.
Vanuit onze acht vestigingen zetten we dagelijks meer dan 600 mensen aan het werk.

Voor onze IT-afdeling in Mol zijn wij op zoek naar een communicatief sterke IT Support Officer. In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen binnen onze organisatie, zowel op vlak van software als systeembeheer.

Je komt terecht in een hecht team waar een open cultuur heerst en waar samenwerking en korte communicatielijnen centraal staan.

Wat is de inhoud van jouw functie?

Als IT Support Officer ben jij de spilfiguur tussen de eindgebruikers en onze IT-specialisten (software development & systeembeheer). Jij zorgt ervoor dat vragen helder worden opgevolgd, gestructureerd worden aangepakt en correct worden doorgezet waar nodig.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Jebiedt eerstelijnsondersteuning aan medewerkers voor zowel software als IT-systemen;
• Je analyseert problemen en zorgt voor een duidelijke doorvertaling naar de juiste IT-collega;
• Je bewaart het overzicht en zorgt voor een correcte opvolging van meldingen;
• Je stelt handleidingen en procedures op zodat medewerkers in de toekomst zelfstandig hiermee aan de slag kunnen;
• Je test nieuwe software en updates, zodat je deze ook goed begrijpt en kan toelichten;
• Je denkt mee na over hoe processen en ondersteuning efficiënter kunnen verlopen.

Wie zoeken we?

• Jehebt een duidelijke affiniteit met IT en wordt enthousiast van zowel software als systemen, ook al ben je geen specialist;
• Een diploma is geen vereiste, motivatie en inzicht zijn voor ons belangrijker;
• Je denkt logisch en analytisch en weet snel de kern van een probleem te vatten;
• Je bent communicatief sterk en helpt mensen graag verder;
• Je behoudt het overzicht, ook wanneer er veel vragen tegelijk binnenkomen;
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig;
• Je bent leergierig en wil inzicht krijgen in onze systemen en software;
• Je kan zelfstandig werken, maar functioneert ook goed binnen een team;
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Engels;
• Kennis van Windows-omgevingen is een pluspunt, net als een basisinzicht in scripting of programmeren;
• Noties van SQL en het kunnen lezen of schrijven van eenvoudige query's zijn een meerwaarde.

Wat bieden we jou?

• Eenafwisselende en centrale rol binnen onze IT-afdeling;
• Een functie met veel interne contacteren en impact op de dagelijkse werking;
• Een plek in een groeiend familiebedrijf met zekerheid en toekomstperspectief;
• Opleidingen en ondersteuning om onze systemen en werking grondig te leren kennen.

Spontaan solliciteren?

Je kan je CV met motivatie altijd sturen aan [e-mail]

Ambrosiusweg 15, 5081 NV Hilvarenbeek, Nederland