Support Engineer | Space Industry (Liège)

Editx; Luik; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Editx, leader de l'aérospatial, recherche un Support Engineer pour fournir un support technique à ses équipes.

Dans ce rôle, vous gérerez les incidents, maintiendrez les postes de travail et contribuerez à l'amélioration des processus. Vous évoluerez dans un milieu dynamique et international, avec des technologies de pointe.

Qualifications

• Une expérience en support technique et gestion des incidents est requise.
• Compétences en administration d'infrastructures IT appréciées.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Fournir un support technique réactif aux utilisateurs.
• Gérer les incidents et demandes de manière efficace.
• Déployer et maintenir des postes de travail sur plusieurs systèmes d'exploitation.
• Participer à l'administration quotidienne de l'infrastructure IT.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de support.
• Collaborer sur des projets d'évolution technique.

Connaissances

Support technique

Gestion des incidents

Maintenance postes de travail

Administration infrastructure IT

Amélioration continue

Collaboration technique

Outils

Windows

Linux

macOS

Description du poste

Technologies de pointe, expertise et défis techniques : rejoins un leader de l'aérospatial en tant que Support L2/L3.

Rejoignez une entreprise européenne en pleine expansion qui repousse les limites de l'innovation grâce à une approche unique, alliant développement de technologies de pointe et expertise en ingénierie.

Vous évoluerez dans un environnement international, dynamique et à fort impact, où vos compétences contribueront directement au bon fonctionnement des équipes et des infrastructures IT.

Support Engineer - Le Rôle

• Fournir un support technique réactif aux collaborateurs et assurer une excellente expérience utilisateur.
• Gérer les incidents et demandes de bout en bout, tout en garantissant un suivi rigoureux et le respect des délais.
• Déployer, préparer et maintenir les postes de travail (Windows, Linux et macOS) ainsi que les équipements associés.
• Participer à l'administration quotidienne de l'infrastructure IT, des comptes utilisateurs et de la CMDB.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus en enrichissant la base de connaissances et en optimisant les méthodes de support.
• Collaborer avec les équipes Infrastructure sur les sujets techniques complexes et les projets d'évolution.