Technicien support IT niveau 2

L.E.A.SE. S.A. (Luxembourg Engineering & Application Services); Malmedy; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

La société L.E.A.SE. S.A. (Luxembourg Engineering & Application Services), acteur industriel international, cherche un Technicien Support IT (niveau 2) en Belgique, proche de la frontière germanophone.

Vous assurez le support interne et la maintenance des postes. Vous traitez les incidents hardware et logiciels, installez et configurez le matériel et les logiciels, et gérez les demandes via un système de tickets.

Qualifications

• Formation en informatique ou expérience équivalente requise.
• Au moins 2 années d’expérience dans une fonction similaire.
• Maîtrise d’au moins deux langues: français, allemand et anglais.

Responsabilités

• Assurer le support informatique (1er et 2ème niveau) auprès des collaborateurs internes.
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents hardware et logiciels et sur les postes de travail.
• Installer, configurer et maintenir les équipements et logiciels informatiques.
• Gérer les demandes via un système de tickets.
• Participer au renouvellement, à l’inventaire et à la gestion du stock de matériel informatique.
• Collaborer avec les équipes internes sur des projets IT et des initiatives d’amélioration continue.

Connaissances

Service client

Autonomie

Organisation

Réactivité

Formation

Formation en informatique

Outils

Système de tickets

Description du poste

Notre client est un acteur industriel international reconnu dans la fabrication d'équipements automobiles.

En tant que Technicien Support IT (niveau 2), vous serez responsable des tâches suivantes :

• Assurer le support informatique (1er et 2ème niveau) auprès des collaborateurs internes.
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents liés au hardware, aux logiciels et aux postes de travail.
• Installer, configurer et maintenir les équipements et logiciels informatiques.
• Gérer les demandes via un système de tickets.
• Participer au renouvellement, à l’inventaire et à la gestion du stock de matériel informatique.
• Collaborer avec les équipes internes dans le cadre de différents projets IT et initiatives d’amélioration continue.

En tant que Technicien Support IT, votre profil est décrit comme suit :

• Vous disposez d’une formation en informatique ou d’une expérience équivalente.
• Vous justifiez idéalement d'au moins 2 années d’expérience dans une fonction similaire.
• Vous possédez un bon sens du service et appréciez le contact avec les utilisateurs.
• Vous maîtrisez au minimum deux des langues suivantes : français, allemand et anglais.
• Vous faites preuve d’autonomie, d’organisation et de réactivité face aux imprévus.

En tant que Technicien Support IT, vous pouvez vous attendre à ce qui suit :

• Rejoindre une entreprise industrielle internationale reconnue mondialement pour ses produits.
• Profiter d’un poste stable à temps plein au sein d’une société en croissance continue.
• En Belgique, proche de la frontière germanophone