Support Engineer | Space Industry (Charleroi)

Editx; Charleroi; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Editx, leader de l'aérospatial, cherche un Support Engineer pour fournir un support technique réactif et gérer les incidents et demandes. Le rôle implique le déploiement et la maintenance des postes de travail sous Windows, Linux et macOS, ainsi que la participation à l'administration de l'infrastructure IT.

Vous collaborerez avec les équipes Infrastructure sur des projets d'évolution et contribuerez à l'amélioration continue grâce à des méthodes de support optimisées.

Qualifications

• Capacité à fournir un support technique réactif aux utilisateurs.
• Expérience dans la gestion des incidents et des demandes IT.
• Compétences en administration d'infrastructure IT.

Responsabilités

• Fournir un support technique réactif aux collaborateurs.
• Gérer les incidents et demandes de bout en bout.
• Déployer et maintenir les postes de travail sous différents systèmes d'exploitation.
• Participer à l'administration quotidienne de l'infrastructure IT.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus.

Connaissances

Support technique

Gestion d'incidents

Postes de travail (Windows, Linux, macOS)

Amélioration continue des processus

Description du poste

Technologies de pointe, expertise et défis techniques : rejoins un leader de l'aérospatial en tant que Support L2/L3.

Rejoignez une entreprise européenne en pleine expansion quirepousse les limites de l'innovationgrâce à une approche unique, alliant développement de technologies de pointeet expertise en ingénierie.

Support Engineer - Le Rôle

• Fournir un support technique réactif aux collaborateurs et assurer une excellente expérience utilisateur.
• Gérer les incidents et demandes de bout en bout, tout en garantissant un suivi rigoureux et le respect des délais.
• Déployer, préparer et maintenir les postes de travail (Windows, Linux et macOS) ainsi que les équipements associés.
• Participer à l'administration quotidienne de l' infrastructure IT.
• Contribuer à l 'amélioration continue des processus en enrichissant la base de connaissances et en optimisant les méthodes de support.
• Collaborer avec les équipes Infrastructure sur les sujets techniques complexes et les projets d'évolution.