Support Engineer

Sander; Luik; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Sander recherche un Support Engineer pour rejoindre une scale-up belge en pleine croissance et offrir un support IT de qualité aux utilisateurs internes.

Vous participerez à l’administration des postes de travail, à la gestion d’Active Directory sur site et à Entra ID / Azure, tout en collaborant avec les équipes IT pour accompagner des sites internationaux et des utilisateurs anglophones.

Qualifications

• Première expérience en IT Support / Helpdesk / Support Engineer.
• Bonne connaissance de l’environnement Windows / Microsoft.
• Familiarité avec Active Directory ; une première exposition à Entra ID / Azure est un plus.
• Orientation service et utilisateurs, avec une vraie volonté de trouver des solutions.
• Capacité à travailler de manière structurée dans un environnement avec des procédures et processus établis.
• Bon niveau d’anglais, à l’aise pour communiquer avec des utilisateurs internationaux.

Responsabilités

• Assurer le support IT de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs internes.
• Préparer, configurer et déployer les postes de travail et assurer leur maintenance.
• Accompagner les utilisateurs sur les différents outils et applications internes.
• Gérer les incidents liés à l’environnement Microsoft / Windows.
• Administrer et dépanner les environnements Active Directory on-premise et Entra ID / Azure.
• Collaborer avec les équipes IT afin d’assurer un support efficace aux sites internationaux et utilisateurs anglophones.

Connaissances

Anglais courant

Windows / Microsoft

Support / Helpdesk

Procédures établies

Outils

Active Directory

Entra ID / Azure

Description du poste

Notre partenaire est une scale-up belge en pleine croissance, avec une culture très proche du terrain : une équipe accessible, un management impliqué et un environnement où les collaborateurs se connaissent réellement.

En tant que Support Engineer tu rejoindra une équipe structurée qui te permettra d'apprendre et évoluer.

Support Engineer - L'opportunité

• Assurer le support IT de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs internes.
• Préparer, configurer et déployer les postes de travail et assurer leur maintenance.
• Accompagner les utilisateurs sur les différents outils et applications internes.
• Gérer les incidents liés à l’environnement Microsoft / Windows.
• Administrer et dépanner les environnements Active Directory on-premise et Entra ID / Azure.
• Collaborer avec les équipes IT afin d’assurer un support efficace aux sites internationaux et utilisateurs anglophones.

Support Engineer - Le Profil

• Première expérience en IT Support / Helpdesk / Support Engineer.
• Bonne connaissance de l’environnement Windows / Microsoft.
• Familiarité avec Active Directory ; une première exposition à Entra ID / Azure est un plus.
• Orientation service et utilisateurs, avec une vraie volonté de trouver des solutions.
• Capacité à travailler de manière structurée dans un environnement avec des procédures et processus établis.
• Bon niveau d’anglais, à l’aise pour communiquer avec des utilisateurs internationaux.

Support Engineer - La Proposition

• L’opportunité de rejoindre une scale-up belge en croissance avec une vraie culture humaine.
• Un environnement international, avec des contacts réguliers avec des équipes et utilisateurs à l’étranger.
• Une équipe IT structurée et accessible, accompagnée par un management expérimenté.
• Un environnement idéal pour développer vos compétences Microsoft et évoluer techniquement.
• Une fonction ouverte aux profils juniors comme aux candidats disposant déjà d’une première expérience solide.
• Une culture combinant proximité, autonomie et dimension internationale.