Support Banque Entreprises - Expert Gestion & Clients

Randstad Belgium; Nijvel; On-site; EUR 20,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Avantages extralégaux

Job summary

Randstad Belgium recherche pour le Brabant wallon (Nivelles) un agent administratif bancaire intérimaire. Vous serez le point de contact des clients professionnels, assurant la gestion complète des dossiers et le respect des procédures, tout en guidant les utilisateurs vers des solutions digitales.

Idéalement, vous connaissez les produits bancaires et les exigences Willems, et vous faites preuve de rigueur, d’empathie et d’un sens aigu de l’organisation. Poste temporaire de 4 à 5 mois.

Qualifications

• Une première expérience ou connaissance des produits bancaires (comptes professionnels, crédits, paiements, Isabel).
• Conformité aux lois Willems et assurances ou volonté de s’y conformer rapidement.
• Rigueur, esprit critique et sens aigu de l’organisation.
• À l’aise avec les outils digitaux et capable d’accompagner les utilisateurs vers des solutions modernes.
• Excellent relationnel, empathie, écoute et esprit d’équipe.

Responsibilities

• Gérer et suivre administrativement les dossiers de clientèle professionnelle (mandats, statuts, ouvertures d'accès, Isabel).
• Relais direct des clients par téléphone et e-mail avec une qualité de service optimale.
• Veiller au respect du risque opérationnel, de la compliance et des règles déontologiques.
• Collaborer avec les chargés de relations entreprises et faire le lien avec les services centraux.
• Accompagner les clients dans leur transition vers les solutions digitales et déceler les opportunités commerciales.

Skills

Rigueur administrative

Sens du relationnel

Organisation

Esprit d'équipe

Maîtrise des outils digitaux

Tools

Isabel

Job description

Randstad Belgium recherche pour le Brabant wallon (Nivelles) un agent administratif bancaire intérimaire. Vous serez le point de contact des clients professionnels, assurant la gestion complète des dossiers et le respect des procédures, tout en guidant les utilisateurs vers des solutions digitales.

Idéalement, vous connaissez les produits bancaires et les exigences Willems, et vous faites preuve de rigueur, d’empathie et d’un sens aigu de l’organisation. Poste temporaire de 4 à 5 mois.