Strategische Service- en Onderhoudsleider

Boons Theo Bvba; Arendonk; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Boons Theo Bvba zoekt een ervaren maintenance manager die het nazorg- en serviceteam van vier medewerkers aanstuurt en optimaliseert. Je beheert servicecontracten, plant technici en levert klantondersteuning met focus op kwaliteit en operationele excellentie.

De rol vereist sterke leiderschapskwaliteiten, analytisch denken en hands-on probleemoplossing. Je werkt aan continue verbetering en samenwerkingsinitiatieven over afdelingen heen.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring in teamleiding of leidinggevende functies.
• Ervaring met servicebeheer, onderhoudsbeheer of gerelateerde operationele rollen.
• Ervaring met opstellen en beheren van servicecontracten en SLA's.
• Sterke kennis van procesoptimalisatie en lean/continu verbeteringsmethodologieën.
• Financieel inzicht en ervaring met budgetbeheer en kostenbewaking.
• Ervaring met plannings- en klantservicesystemen.
• Bewezen vermogen om kwaliteitsnormen in te stellen en te handhaven.

Responsibilities

• Leiding geven aan een team van 4 medewerkers en zorgen voor hun professionele ontwikkeling en prestatiebeheer.
• Processen binnen het team optimaliseren: techniekerplanning, servicecontracten, interne communicatie over de afdelingen heen.
• Klantserviceprocessen beheren en klanteninteracties monitoren voor kwaliteit en tevredenheid.
• Kwaliteit van interventies en serviceleveringen borgen door controle en evaluatie.
• Financiële verantwoordelijkheid dragen voor budgetten, contracten en operationele kosten.
• Samenwerken met andere afdelingen om naadloze serviceleveringen te garanderen.

Skills

Leiderschap

Communicatie

Analytisch denken

Proactieve probleemoplossing

Flexibiliteit

Klantgerichtheid

Tools

Planningssoftware

Klantservicesystemen

Job description

Boons Theo Bvba zoekt een ervaren maintenance manager die het nazorg- en serviceteam van vier medewerkers aanstuurt en optimaliseert. Je beheert servicecontracten, plant technici en levert klantondersteuning met focus op kwaliteit en operationele excellentie.

De rol vereist sterke leiderschapskwaliteiten, analytisch denken en hands-on probleemoplossing. Je werkt aan continue verbetering en samenwerkingsinitiatieven over afdelingen heen.