Strategic Delivery Lead - Enterprise Tech

Iodigital; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

iO zoekt een Delivery Manager die complexe digitale programma’s bij enterprise klanten tot succes maakt en daarmee de vertrouwde partner van de klant wordt. Je bent eindverantwoordelijk voor de delivery bij een grote klant, met een team verdeeld over meerdere sub-teams die aan verschillende onderdelen werken.

Je bent de spil tussen klant, teams en directie, bewaakt scope, planning, budget en kwaliteit en bouwt aan een lange klantrelatie.

Responsibilities

• Eindverantwoordelijk voor de delivery op projecten en voor teams (Project Managers, Software Engineers, Functional Analysts en QA Engineers).
• Bewaken van scope, planning en budget en verzorgen van klantcommunicatie en stakeholder management.
• Capaciteit- en resources planning, coördinatie en optimalisatie over projecten en teams.
• Beheer van klantrelatie als aanspreekpunt en escalatiepunt, sturen op verwachtingen en verbetertrajecten.
• Commerciële betrokkenheid: upsell en bijdrage aan sales trajecten binnen de huidige scope.
• Governance en rapportering: steerco’s leiden en deelnemen aan QBR’s.

Job description

iO zoekt een Delivery Manager die complexe digitale programma’s bij enterprise klanten tot succes maakt en daarmee de vertrouwde partner van de klant wordt. Je bent eindverantwoordelijk voor de delivery bij een grote klant, met een team verdeeld over meerdere sub-teams die aan verschillende onderdelen werken.

Je bent de spil tussen klant, teams en directie, bewaakt scope, planning, budget en kwaliteit en bouwt aan een lange klantrelatie.