Delivery Manager - Enterprise Projects & Klantrelaties

Iodigital; Herentals; Remote; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

iO zoekt een Delivery Manager die complexe digitale programma’s succesvol maakt bij enterprise klanten. Je fungeert als spil tussen klant, teams en directie en bent eindverantwoordelijk voor alles wat met delivery te maken heeft. Een Commercial Lead en Strategy Lead ondersteunen commerciële en strategische aspecten.

Je werkt nauw samen met klantteams, soms op kantoor. Je bewaakt scope, planning, budget en kwaliteit, en bouwt aan langdurige klantrelaties.

Qualifications

• Ervaring met het leveren van complexe digitale programma’s voor enterprise klanten.
• Aantoonbaar vermogen om meerdere subteams te leiden en af te stemmen met meerdere productlijnen.
• Sterke stakeholder- en klantrelatie-managementvaardigheden.

Responsibilities

• Eindverantwoordelijk voor end-to-end delivery bij grote klanten.
• Beheren van scope, planning en budget en zorg dragen voor kwaliteitsborging.
• Begeleiden en coachen van projectteams en zorgen voor groei en ontwikkeling.
• Relatiebeheer met klant en escalatiepunt bij issues.
• Signaleer commerciële kansen en ondersteun bij verkooptrajecten.
• Rapporteren aan klant op managementniveau en leiding geven aan steerco’s.
• Ontwikkelen en implementeren delivery-processen en governance.
• Introductie van AI-tools ter ondersteuning van het delivery-team.

Skills

Delivery management

Stakeholder management

Team coaching

Budget management

Project planning

KPI tracking

Risk management

Governance & reporting

AI in delivery

Job description

iO zoekt een Delivery Manager die complexe digitale programma’s succesvol maakt bij enterprise klanten. Je fungeert als spil tussen klant, teams en directie en bent eindverantwoordelijk voor alles wat met delivery te maken heeft. Een Commercial Lead en Strategy Lead ondersteunen commerciële en strategische aspecten.

Je werkt nauw samen met klantteams, soms op kantoor. Je bewaakt scope, planning, budget en kwaliteit, en bouwt aan langdurige klantrelaties.