Enterprise Delivery Manager - Lead Multi-Product Programs

Iodigital; Antwerpen; Remote; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

iO zoekt een Delivery Manager die complexe digitale programma’s bij enterprise klanten tot een succes maakt en de vertrouwde partner van de klant wordt. Je bent eindverantwoordelijk voor de delivery bij een grote klant met meerdere subteams die aan verschillende producten werken.

Je fungeert als spil tussen klant, teams en directie, bewaakt scope, planning, budget en kwaliteit, en bouwt tegelijkertijd aan een langdurige relatie met de klant.

Responsibilities

• Eindverantwoordelijk zijn voor de delivery op je projecten en voor je teams (PMs, software engineers, functional analysts en QA engineers).
• Bewaken van scope, planning, budget en kwaliteit en stakeholder communicatie verzorgen.
• Capaciteit en resources strategisch plannen en optimaliseren over projecten heen.
• Klantrelatie beheren en escalaties afhandelen, kansen signaleren en up-/cross-sell realiseren.
• Upsell trajecten vanuit bestaande scope begeleiden en sales-ondersteuning bieden.
• Rapporteren op managementniveau aan de klant en steerco’s leiden tijdens QBR’s.

Job description

iO zoekt een Delivery Manager die complexe digitale programma’s bij enterprise klanten tot een succes maakt en de vertrouwde partner van de klant wordt. Je bent eindverantwoordelijk voor de delivery bij een grote klant met meerdere subteams die aan verschillende producten werken.

Je fungeert als spil tussen klant, teams en directie, bewaakt scope, planning, budget en kwaliteit, en bouwt tegelijkertijd aan een langdurige relatie met de klant.