Store Team Lead — Elevate Customer Experience

Coolblue NV; Brugge; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

ecocheques

DKV verzekering

20 vakantiedagen

6 ADV dagen

Korting op producten

Goede werksfeer

Cafetariaplan

Job summary

Coolblue NV zoekt een Assistent Store Manager om een gemotiveerd team aan te sturen en de klantreis in de winkel te optimaliseren. Je geeft leiding aan medewerkers, helpt bij drukte en escalaties, en draagt bij aan de prestaties van het team.

Je werkt binnen winkeluren, inclusief weekends en avonden, en hebt affiniteit met consumentenelektronica. Een coachende houding en HR-ervaring worden gewaardeerd.

Qualifications

• Leidinggevende ervaring in een klantgerichte omgeving.
• In staat om KPI’s te vertalen naar concrete acties en resultaten.
• Nederlands vloeiend; Engels welkom.
• Bereid om te werken tijdens winkelopeningstijden, weekends en avonden.
• Sterke affiniteit met consumentenelektronica.
• Coachende en enthousiasmerende houding.
• Ervaring in HR-taken zoals werving en beoordelingsgesprekken is een plus.

Responsibilities

• Aansturen, coachen en begeleiden van medewerkers op de winkelvloer.
• Aanspreekpunt voor medewerkers bij problemen en klantvragen.
• Stimuleren van het team om doelstellingen te halen en NPS te verhogen.
• Samen met het team bijdragen aan dagelijkse verbeteringen van de winkel.

Skills

Leidinggevende ervaring

Klantgerichtheid

Nederlands vloeiend

Engels spreken

KPI analyse

Team coaching

Elektronica affiniteit

Job description

Coolblue NV zoekt een Assistent Store Manager om een gemotiveerd team aan te sturen en de klantreis in de winkel te optimaliseren. Je geeft leiding aan medewerkers, helpt bij drukte en escalaties, en draagt bij aan de prestaties van het team.

Je werkt binnen winkeluren, inclusief weekends en avonden, en hebt affiniteit met consumentenelektronica. Een coachende houding en HR-ervaring worden gewaardeerd.